正住户口证为何抵不上暂住证？

五五之叟

      昨天，我去高笋塘办老人交通卡，负责办理交通卡的女士向我要两张身份证复印件，我去办了。她又要我两张暂住户口复印件，我说，
我是正住户口，我出视了户口簿。她说，不行。我说，正主户口抵不上暂住证？她说，我不管，你没暂住证复印件，我是不会办的。
最终闹得不而散。我弄不明白，为何正住户口抵不上暂住户口？是办证女子故意刁难，还是另有隠情？请网友帮助。