从许宗衡市长的“直接向我投诉”看出啥!

载博0034 · 发表于 2009-3-11 12:05

近日，深圳市市长许宗衡在参加分组审计该市政府工作报告时，针对个别部门个别工作人员仍然缺乏服务企业的意识，仍存在刁难企业、推诿扯皮、吃拿卡要的行为，当即向代表郑重承诺:“任何企业都可以匿名向我投诉，可以直接寄信到我的信箱，可以直接交到我的桌面，我们将一查到底，决不姑息”。

真是掷地有声！可谓令人振奋！

这几年，高级干部的作风深入，给人留下深刻印象，每年都会有好多相关消息披露出来。他们直接处理一些并非大案要案、但却与人民群众生活息息相关的琐事，作批示、发指示、打电话、现场办公，使问题得以迅速解决。他们不仅抓大事，同时抓小事，“事必躬亲”。有些通过媒体报道出来，实在让人民群众心里感到温暖。像此次的许宗衡市长的“承诺”，我真的以为，很感人，真的非常到位。一是可以匿名向他投诉，二是可以直接寄信投诉，三是可以直接交到他的桌子上。我想，只此几点就说明，许市长不是那种蛰居高楼深院、“侯门深似海”的高官。想想看，这几条，要做到多难啊，任何一“关”卡住，这投诉就会泡汤！比如，“匿名信”不看；或即使看了也怕是假的而不查；比如，寄到市长信箱的投诉，市长根本看不到，早被一层一层“过滤”掉了，以至于石沉大海；比如上告无门，想走近市长“桌面”要面临重重关卡，“蜀道难难于上青天”！这不是瞎说，这是现在一些地方存在的现实！这是官僚主义、形式主义仍然有市场的现实！这是为什么人民群众经常怨声载道的现实！正因如此，我们对许市长的这一“承诺”由衷叫好！“任何企业都可直接寄信或向我投诉”，这个“承诺”太好了。许宗衡这样的共产党高级干部作出的这样的“承诺”，让人对党对政府自然有了信心！

这是一面，另一面，我们又不能不深深遗憾:事情非要向市长寄信、送信投诉才能解决吗？我们的相关职能部门哪里去了？什么叫现代政府？现代政府就是服务型政府！什么叫现代政府？现代政府就是依法办事的政府，就是一心一意为纳税人服务并获取相应回馈报偿的政府及其工作人员。问题是，我们现在的一些政府及其工作人员，却还是旧观念作祟，还是以权谋私的观念在作祟！

仅是旧观念的作用吗？恐还不然。还有旧体制的作用，权力过大便是其中一个原因。对权力的有效监督不到位又是一个原因。而这些深层次的问题不解决，许市长所说的刁难企业、推诿扯皮、吃拿卡要的问题就不会绝迹，许市长恐怕要用许多时间处理匿名信！难道不是这样吗？

要投诉，可向市长投诉，很好；但同时，务必首先加强体制建设，加强法制建设，加强权力监督。这才是既治标又治本之道。