乐至县四举措做好网络问政工作

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    为推动网络问政在民生问题的解决、社会管理的创新、干群关系的改善和政府工作的改进方面发挥更大作用，乐至县坚持 “看”、“管”、“办”、“动”，做好网络问政相关工作，取得了实效。

    立足“看”，确保信息公开及时。依托“网络问政”这个大平台，通过“聚焦乐至”板块，适时公布最新政务信息特别是县内重大决策、重大事项；刊载县域经济社会发展、农村农业新风新貌、城镇建设、城市文化等系列报道；刊登最新县内刊物（今日帅乡）；刊播乐至新闻、魅力帅乡、周末等视频节目，最大程度地吸引网民眼球，让网民及时“看”到政府最新工作进程，县内最新动态，保证公众的知情权的同时，还增强了党和政府工作的透明度。目前，该板块月点击量已达6万余次，共发布各类信息1000余条，已成为网民看乐至发展，听乐至故事，传乐至正能量主阵地之一。

     严格“管”，确保平台运行规范。建立健全了《新闻发言人制度》、《网络问政平台管理暂行办法》等规章制度，明确了新闻发言人职责，规范了“平台”办理流程；成立了政治强、业务精、作风硬的网络发言人联络员队伍、舆情监测员队伍及微博维护员队伍，并明确了各自职责。同时，邀请省、市专家、学者与他们面对面交流，使他们在思想上、理论上、业务上符合“网络问政”基本要求。

     注重“办”，确保诉求办理高效。从“办”入手，有效针对群众反映的问题，做到“有问必答”、“遇事必办”，确保民意反映关切回复即时。首先建立完善“网络问政”受理机制，为每个平台上线单位开通专用问政受理、办理后台，做到专人负责、专人监管；其次规范网络问政的办理细则和流程，从受理内容、回复程序、回复原则、跟踪问效等方面制定措施，保障网友反映的问题得到快速有效的回应；第三定期召开网络问政联席会议，重点办理反映比较集中，涉及面比较广，符合政策法规要求，与党委政府的工作重点同向同步，经过努力可以解决的意见和建议；第四是多种形式及时回应网民，要求各部门既要“网上仿民意”，更要“网下解民忧”。

     大胆“动”，确保政民渠道畅通。邀请教育局、民政局、卫生局、城管局等民生重点部门一把手做客“在线访谈”、“主题对话”、“民意征集”、“网上调查”、“建言献策”等栏目，和网民交流互动，主动解决网民咨询、建议、投诉，积极主动解释、澄清和引导群众最关心、最直接、最现实的利益问题。截至目前，共组织开展该类活动30余次，赢得了广大网民朋友的一致好评。