本人于2015年3月30日11:45在本论坛发帖投诉国家电网营山分公司偷砍私人树木,破坏祖坟设施一事。“营山供电公司”于2015年3月31日8:46回复:“尊敬的网友:关于你反映的问题,我司高度重视,请你留下联系方式(或请你与我司联系:8221334,8216999),我司将及时调查处理。谢谢!”,但时至今日(2015.4.2)作为发帖人,我未接到营山供电公司任何电话。请问,你们就是这样高度重视的?!
原帖链接:国家电网营山公司,请给草民一个说法(供电公司23楼已回复)
http://bbs.mala.cn/thread-11822963-1-1.html
(出处: 四川论坛-麻辣社区)
国家电网营山公司回复如下:
尊敬的网友:
您于4月30日在营山麻辣社区反映我司骆市供电所员工在清理供电线路树木障碍时,没有通知您及您家人擅自砍伐您祖坟旁树木,并造成您祖坟外栏杆条石移位和骆市供电所所长态度恶劣的问题。我司得知该情况后,立即安排人员到现场调查了解,并在网上回帖留下我司电话号码,请您及时联系和留下您的联系方式。
经查:2015年3月22日,骆市供电所组织人员对骆双(骆市到双溪)10KV线路障碍进行清理时,发现您家房屋左侧(您家祖坟前后)的树木处于线路下方,且树梢已对供电线路构成安全隐患,极易引发电网运行事故和人员触电事故。根据电力设施保护的相关规定,应当立即进行砍伐,因您家人均不在家未能取得联系,为确保安全和不影响工作进度,保证当晚按计划时间供电(当天该10KV线路全线停电清障检修,已在营山电视台进行了公告),故在没有与您家人沟通的情况下对树木进行了砍伐。
您反映在砍树过程中造成您家祖坟外栏杆条石移位,经现场查看,石栏一侧条石确有移位现象,调查当天我司已责令骆市供电所进行处理,现已恢复原貌。
在调查处理后,我司根据您在网上跟帖中提供的电话号码进行联系,但因停机未能联系上,故未及时与您勾通解释,后经多方打听,得知您另一电话号码后,才与您取得联系,就此事与您在电话中进行了致歉和解释。
尊敬的网友,对我司员工在清除线路障碍过程中给您的工作和生活带来的不快,以及我司没能第一时间给予您答复,我们深感歉意。我们将在以后的工作中对员工加以批评教育,不断改变工作作风,切实为广大用户做好供电服务工作。感谢您对我们工作的支持和理解,也肯请您继续对我司工作加以关注,并提出宝贵意见,以便我们不断改进。
国网四川营山县供电有限责任公司
2015年4月2日
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