一、本期导读
近日,网曝川航马姓机长强迫空姐在温哥华陪酒吃饭,空姐家长愤怒写信披露该事件,川航咋了?川航机长咋了?空姐咋了?且看麻辣棱镜监测统计。
二、事件发展
(一)舆情概述
麻辣棱镜情报通针对“川航机长强迫空姐在温哥华陪酒吃饭”从6月16日00:00——6月18日08:00进行实时监测和跟踪,整理统计如下(如表1所示):
麻辣情报通数据库 信息分类统计表(表1)
据麻辣棱镜情报通监测显示,大多集中在新浪微博舆论场(图1、图2)。排除微博数据看:华声论坛12.5%,四川广播电视台12.5%,广安在线12.5%。总体来看,舆论场集中于新浪微博,新浪微博账号@四川身边事发布:“川航一名乘务员的家长写给川航领导的一封信中披露,四川航空一马姓机长到温哥华强迫乘务员三番两次陪他的朋友出海过夜。 作为家长,我非常愤怒!恳请领导们为四川航空除害!为孩子们正名!(内容来源:停机坪)” 并配上了家长原信的截图。引来媒体和网友的关注。截止6月18日08:00,事件相关新闻362条,微博相关337条,博客论坛贴文有7条,网站新闻17条,舆情态势在新浪微博处于高位。
麻辣情报通数据库 网络来源和信息来源类型分布(图1)
麻辣情报通数据库 来源类型统计(图2)
(二)舆情传播链条
麻辣情报通数据库 关注度走势(图3)
舆情发酵:2015年6月16日09:58,新浪微博账号@四川身边事发布《网曝川航马姓机长强迫空姐在温哥华陪酒吃饭》,从内容看“据公众账号“停机坪”播报:川航一名乘务员的家长写给川航领导的一封信中披露,四川航空一马姓机长到温哥华强迫乘务员三番两次陪他的朋友出海过夜。作为家长,我非常愤怒!恳请领导们为四川航空除害!为孩子们正名!(内容来源:停机坪)”(如图4)。引来大批网民评论。从所配的原信看, 公众账号“停机坪”称:“原信并非由当事乘务员家长提供,但也没有交代信息来源。‘其实我在很早之前就看到了这封信,一直在等待川航能拿出一个令人信服的调查结果,遗憾的是,一个月过去了,我没有听到任何事情得到解决的消息。我不敢想象一个乘务员家长当得知自己的孩子受到如此欺凌会是怎样的感受,作为旁观者,我很恶心。”(如图5)
该事件引起各大媒体关注,期间,不少网民纷纷转发。
麻辣情报通数据库 (图4)
麻辣情报通数据库 (图5)
舆情扩散:川航马姓机长强迫空姐陪酒吃饭的消息传开,舆情迅速扩散,蔓延至
新浪微博、百度贴吧以及各论坛。2015年6月16日10时左右,新浪微博网民纷纷转发该文,
新浪微博账号
@FATlll(
航空自媒体)转发了
@四川身边事微博评论“
”,引起网民关注(转发115,评论31)。2015年6月16日10:28分,新浪微博账号
@四川新闻中心(
新浪四川新闻频道官方微博)也转发了该文,引起第二波网民扩散和评论。随后,
新浪微博账号
@民航资源网转发并评论“
严重关注”,舆情继续扩散。
2015年6月16日17:37分,四川广播电视台熊猫新闻《网曝空姐陪酒 川航回应:纯属虚假!》,从内容看:“今日(6月16日)下午,针对网传内容,记者向川航宣传工作人员求证,对方称川航已监测到网传信息,经调查核实,内容为虚假捏造。截止发稿时,微信公众号“停机坪”已将原文章删除,目前,记者也继续对此事进行深入调查,事实真相终究会露出水面”(如图6)。川航回应了广大网民,此时纯属造假。但是舆论还没有截止,大部分网友认为四川航空有问题,不少网友认为川航的空姐在很大程度上受到了伤害,舆情继续扩散。
麻辣情报通数据库 (图6)
舆情高涨: 2015年6月16日21:00—6月17日00:00舆情出现高峰值; 截止2015年6月18日00:00时,舆情平稳发展,大幅度波动不明显,舆论主要阵地集中于微博。
2015年6月16日09:57,新浪微博网民@侯宁V(独立财经观察家,时评家、社会学者、职业投资人。中国首届财经博客大会“最具预见性博客”)转发@四川新闻中心博文《网曝川航马姓机长强迫空姐在温哥华陪酒吃饭》并评论“川航马机长,你不是和加拿大黑涩会有关系么?出来走两步吧!”一时关于川航机长与黑社会瓜葛。引来网民纷纷讨论,舆论再度升级。
2015年6月16日22:24,新浪微博资深媒体人@启丹转发《网曝川航马姓机长强迫空姐在温哥华陪酒吃饭》,并评论“马机长把同事当什么了”舆情继续高涨。
2015年6月17日07:17,新浪四川转发《网曝川航空姐陪酒 川航回应:纯属虚假》(531人参与)。17日11时左右,成都全搜索,新华网四川、麻辣社区、四川手机报相继发布《网曝川航空姐陪酒川航回应:纯属虚假》,使得舆论逐渐趋于平稳。
截止18日,凯迪社区、麻辣社区、四川手机报、华声在线等相继发布了关于川航马机长强迫空姐陪酒吃饭的新闻。截止目前,川航官方回应事件纯属造价,机长已经留职查看,关于机长强迫乘务员陪酒吃饭的舆情态势趋于平稳。(其实,小编忍不住想说,既然你故事纯属虚构,为要留职查看?姑且不说空姐是不是被强迫吃喝了,川航是不是上梁不正下梁歪。那么问题来了:机长勾结黑涩会是不是真的?求解释,广大网民都看着呢……{:5_144:})
三、媒体评论
目前,主要趋势在微博,媒体暂无明显评论。
四、网友观点
总体来看,网民声音集中于新浪微博,社区主要是网民跟帖发声。
1、网民认为川航马姓机长作为恶心,川航上梁不正下梁歪
新浪微博2015-6-16 10:37“Cyrus源”: 还混黑道,这机长飞机谁敢坐,那一想做掉谁是不是得拉一飞机人。
新浪微博2015-6-16 10:40“BILL-我想大声告诉你”: 四川航空出了这么一位NB的机长也是够毁三观的!这样口碑的机长是怎样通过公司内部的相关考核的?!
新浪微博2015-6-16 11:34“S_murder”: 川航本来就乱,关系户又多。。四川的都晓得。
新浪微博 2015-6-16 12:49“爱金枪鱼的酱油鸵”: 川航不是有名的乱嘛。
新浪微博2015-6-16 13:15“正在增值的Francesco”: 垃圾航空公司 挺有兴趣知道川航几条洲际实际运营得怎么 是靠什么坚持坚持这么久的。
华声论坛2015-6-17 12:09: “cym528300”:单位领导即使没使用胁迫之类的言语,要下属陪酒,算不算强迫?公权力下的淫威,谁敢不从?
2.网民认为机组人员一起吃饭很正常,部分人太大惊小怪
新浪微博2015-6 -16 15:02“脑补之王”: 我就呵呵了,过夜的时候机长叫整组一起吃饭是常有的事,你就理解为别人对你有意思摸黑这个行业。。。而且怎么看你也不像当过乘务的,张口就来。
3.也有部分网民认为这次事件是人为捏造的,不可信
新浪微博2015-6-16 13:47“Perfect-嫂”: 呵呵,我觉得假的可能性很大,空乘归客舱部管。只要不是在飞机上,休息时间喊你去,可以拒绝的,如果机长要潜规则乘务员,一个国际航班乘务员有很多,弄完还能开飞机呵呵呵。
4.川航针对此次事件处罚太轻,不能服众
新浪微博2015-6-17 “空中飞人1974”:只给了个"干部职务留职查看一年,在飞行部会上做深刻检讨”的处分,服众吗?这样的人渣应该判刑,我们坚决抵制川航!王凤朝董事长你怎么看?
新浪微博2015-6-17 03:11: “奔跑的蝈蝈儿”: 呵呵,他是领导!我就知道这么多,现在处理结果就只是留职查看一年,当领导的现在谁背后没人。
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监测时段:2015年6月16日00:00——6月18日08:00;
监测系统:麻辣棱镜情报通;
监测统计:麻辣社区网信部。