东兴区：坚持“3+4”模式 化解信访案件

狮子岩

今年，东兴区纪委监察局各办案室，积极改进工作方式方法，切实转变工作态度，采取“3+4”工作措施，防止查办的案件重复访发生，取得了明显的效果。

　　工作方式方法上实行“三沟通”。一是对实名举报信访件，在查办案件过程中及时与反映人沟通，让反映人了解事实真相。二是与涉及相关部门沟通。凡是涉及到深层次矛盾引发的信访问题，做到及时与相关部门、乡镇党委沟通，协调督促他们认真妥善处理。三是与分管领导沟通。对于多次无理上访的，与分管领导及时沟通，诊断出问题症结所在，并确定问题的性质，及时将情况向领导汇报，把握问题的主方向。

　　工作态度上做到“四不”。一是“不压”，通过“不压”使反映人信服，不产生反作用和抵触情绪。二是“不哄”，通过实事求是、依法为群众解决问题，而不是用哄骗的手段隐瞒事实，不为解决问题留下隐患。三是“不推”，通过“不推”使大矛盾变成小问题，复杂问题变成简单问题。四是“不放”，对所有有价值的信访线索坚决不放过。

　　据了解，截至今年5月底，东兴区纪委监察局共初核实名举报信访案件15件，重复访2件，效果初步显现。(林雪丹）