玉溪街道近年来通过转变观念,解放思想,始终坚持发展为第一要务,稳定为第一责任的工作理念,按照区委区政府的关于依法治区的各项要求,建立健全了信访工作责任制和追究制,认真按照《信访条例》的规定,积极探索信访稳定工作机制,认真落实信访稳定工作各项措施,坚持一手抓排查化解,一手抓稳控管理,妥善解决了一批群众反映的问题,辖区信访总量逐年下降,社会大局持续稳定。 一、强化领导,切实精心组织。 为使街道的信访稳定工作得以有序开展,稳步推进,街道党工委、办事处坚持召开领导班子专题会,统一思想,提高认识,分析形势,研究对策。对重点案件实行包案化解工作责任制,做到了即抓难点,又抓细节,实行条块结合,上下联动,齐抓共管的常规机制,从而形成了强有力的合力,确保每天都有领导接待来访群众,为信访工作顺利开展提供了坚强的组织保障。 二、强化宣传,提升守法意识 街道充分采用宣传橱窗、社区板报、居民小组座谈会、网格员入户宣传等多种形式宣传法律法规、国家惠民政策以及《信访条例》等。通过宣传法律法规、信访、惠民等政策,引导了群众依法信访。对个别缠访、闹访、非访人员进行了训诫谈话,提升了市民法律意识,畅通了信访渠道,规范了信访秩序。 三、强化机制,力促稳控化解 为做好信访稳定工作,玉溪街道党工委、办事处始终坚持以“化解”和“稳控”为工作重点。加大对交办信访件的处理力度,做好“化解”和“稳控”工作。由街道分管领导牵头,协同其他相关股室在第一时间与信访人取得联系,了解矛盾的起因,认真分析,研究对策,充分利用人民调解工作机制抓矛盾纠纷“化解”和对重点人员的“稳控”工作。
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