乐贤镇全力打造高效便民服务中心

合江亭1987

一是加大服务力度。将联系群众密切的国土、民政、计生、财政、农业等涉农窗口集中办公，为农民群众提供“一站式服务”，变办公室服务为窗口化透明服务，公开办理事项、办事程序、服务承诺等相关事项。截至目前，已公开各类办事程序3项、完善修订相关制度6项。

二是明确职责权限。明确窗口工作人员为首问责任人，公开工作人员的姓名、职务和联系电话，督促工作人员认真受理，服务周到，对前来办事的群众，一次性告知办理事项的有关政策、办事程序和必备材料，现已归类办理各类事项256件。

三是加强监督检查。镇纪委对便民服务中心运行情况定期进行督查，每月不定时抽查3次，对消极应付、落实不力甚至拖延不办的人员，严格按相关规定进行严肃处理。到目前，对2名办事拖沓的工作人员给与了谈话帮助及教育。