首先来到南充市房地产管理局房地产开发与物业管理科,接待业主的是该科科长。业主将来意及情况说明,并将房屋受损资料及《南充晚报》所报道的内容一同递交。该科长看完房屋受损资料后,并询问是否向街道办和街委会汇报此事。由于业主是无辜受害者,所以谈起此事异常悲愤、激动,回答“都早已向南充市顺庆区和平路街办、南充市顺庆区和平路街办铁欣路社区都反应了,但都不管此事”(意思是街办组织来协商过,但协商无果就没再做出任何实质性工作)。该科长又询问是否向香槟小镇物管提出协商请求,业主回答“肯定提了,但物管公司将责任推向开发商,拒不承担任何责任及损失补偿,所以物管也就没有再做出任何工作。”该科长询问香槟小镇是哪家物管公司。业主告知是南充铂顿物业公司,随即该科长拿出手机立即拨通南充铂顿物业公司电话号码进行了解情况。当时业主很诧异,怎么该科长有物管公司的电话号码?莫非~~~,三秒之后,业主转念一想,可能业主这几天真被这个社会忽悠怕了多疑了,物管科与各物管公司有工作来往有电话号码也不足为奇,好吧,业主在此向该科长道歉。当该物管科科长接完电话后对业主说“你们这都是片面之词、胡说八道,南充铂顿物业公司说已经与你们沟通协商处理了,谁说没有不管此事了”。业主百口莫辩,原来南充铂顿物业公司在电话里告知该科长已经协商沟通处理此事,所谓的此事在物管公司眼中就是业主于2015年12月6日熬夜清扫满屋粪便尿水之后,12月7日上午物管安排两名保洁前往来继续善后清洁打扫,认为业主房屋受损事件在物管方就到此结束。该科长最后说“此事问题复杂,我们解决不了,你们只有去找南充住建部,去继续找街道办和街委会”(业主与该科长对话留有录音,可一查真实性,由于考虑肖像权,所以就不将该科长照片挂在网上,现将其办公室外照片附上,以求真实性)
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