尊敬的南充手机网友: 您在麻辣社区反映的情况已阅悉。现将贴文中涉及的问题回复如下: 因县级基层医疗机构病人就医时段一般集中于每日上午,我院每日上午在门诊收费处均开放4-5个收费窗口,每日下午开放2-3个收费窗口。这样安排,既能满足患者来院就医缴费的需求,又能体现收费人员弹性排班。经查,2016年1月4日上午9时许,我院收费处其中两个窗口因微机故障暂停使用(维修人员此时正在故障排除,收费处负责人也在第一时间给广大的病员做了沟通解释),剩余三个窗口均开放。另外,在收费处旁边医院设置有等候椅能满足等候交费病人的需求。为此给您造成的不便,敬请谅解。我们将认真吸纳您的意见和建议,逐步优化就医流程,真正做到优质服务,严格对医院各项工作进行督查、考核和奖惩,抓好落实。 让您满意是我们工作的价值所在,也诚望您一如既往给予我们真诚的关心理解。 祝新年快乐,身体健康! 蓬安县人民医院 二0一六年一月五日
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