中国移动营山分公司，你们为什么欺骗客户？

光明正大殿

2015年冬天的一天，我（移动五星客户）去移动公司在营山会展中心正对面转角处第一家手机店缴话费，服务员给我说，有一个活动是缴一百二十元送一百四十元，还要送几个月的流量，每月500M流量，当时我就同意、办理了这个业务。今年一月开始送了流量，我也收到了，但是我发现话费不对头，春节放假有空了，我打1008611查询了我的业务情况，突然出现了一个省心包每月30元，送500M流量，我感觉没有定这个扣费业务，于是打10086人工服务咨询要求取消这个业务，人工服务员给我说，不能取消，是存120送140元话费必须加这个业务，然后我要求投诉，当时服务员记录了我的情况。现在已经快一周了，移动公司还没有给我一个明确的答复。
中国移动——你们为什么这样做？
中国移动南充公司 ——你们为什么这样做？
中国移动营山分公司 你们怎么管理的?你们这样服务群众有道理吗？消费者要有一个明明白白的消费，你们为什么不把有关的消费情况明白的告诉消费者？用这种欺骗的方式推广业务，你们得人心吗？我强烈要求移动给我一个说法。……。…。…。…。…。……………

szcgjhb

:curse::curse::curse:

东方诱惑

移动的信号很不好，年前有一天电话打不出也打不进
都要做到明明白白消费，欺骗消费者要不得，电信的也一样
论坛对营山这几家通信运营商的投诉看来都不少

清晨曦

强烈关注

大兴寨的人

本来还骗人

一只土豆精

很多年不用移动了，现在这个联通号用了三年多了一直没啥问题。

吃一驚長一智。以後莫相信那些優惠活動了。綑綁式消費了。我也上過一次當。花自己的錢，不要想什麼優惠，送的活動。都是圈錢的。

光明正大殿

谢谢大家关注，移动公司已经解释了

光明正大殿

东方诱惑 发表于 2016-2-10 11:06
移动的信号很不好，年前有一天电话打不出也打不进
都要做到明明白白消费，欺骗消费者要不得，电信的也一样 ...

谢谢版主，已经回复了，帮忙下沉一下

晓月清风1984

换联通的吧

光明正大殿

谢谢版主和网络朋友们关注和支持。移动公司已经按我的要求处理好了这个问题。一是给我退订和取消了省心包。二是退还了扣我的流量费。三是真诚的向我表示道歉。感觉服务态度还是可以。我还是决定继续使用移动网络电话。

移动经常坑人

我来打酱油124

:lol

后羿摄月

:lol

285862914

就快要实行可以携号转网了，就看哪家强了哦

没事就打10086进行投诉。还可以发邮件到移动。他们处理会快些。几个小时就有人打你电话了解情况。具体邮件地址，10086@139.com。
信息产业部accept@chinatcc.gov.cn
营山投诉没得用，人家不甩你。打10086电话投诉，和中国信息产业部投诉，最管用。关键是占理。
  记得我以前投诉一个乱收费问题，投诉后返还了我话费，我就要求关闭这个业务。我以为就完事大吉了，没想到居然还在扣费，就又打电话投诉，要求它们调取以前要求取消业务的电话录音，结果你们猜他们怎么说，他们说电话录音全是忙音，没得声音，我那个心情哦。当是我就说，你们这个10086投诉的录音系统都是忽悠人的。当时就是一顿臭骂，消哈气再说。

MYYS88

这样说，没得人保护消费者的权利了？？

我也被移动坑了，操

山营

移动发展了这么多年，有一些优势，所以才有点店大欺客。我也是五星用户，但从来没享受过五星用户的待遇，横向比较了一下，决定退出移动，选用其他电信运营商！

移动陷井太多，小心点