相机扫一扫 下载APP
微博扫一扫 关注微博号
微信扫一扫 发布留言帖
我是在2008年7月8日在巴中人保公司购买的吉安家庭财产险(100元),今年7月7日到期,但在7月5日夜间家里洗手间的水管爆裂了,早上看见水流满屋,后在8.30左右打95518报案,但一直到12.00多都没有理赔人员来出现场,期间每过一小时和95518联系一次,都是叫我再等等,因理赔人员没来现场,我们也不敢修理水管,导致水一直流失,后来我实在等不住了,水费是小事,但是一直在浪费社会资源啊,我打95518说再不来我要投诉,一位小姐又叫再等等,在12.00左右时,95518终于给了我一个电话,说叫我自己先照相再修理水管好了,拿发票到保险公司理赔。我按照要求修理好了一共花了220元。
周一去索赔的时候,保险公司却告诉我有200元免赔额........只赔20元,但是我手中的保险卡和保险册上面没有写着有200元的免赔额,但是保险公司却拿出来一张我从没看见过的保险手册,他这上面有!所以他不赔,而且还说水管暴了不属于保险责任!不是保险责任,那么为什么要赔20元?真是前言不搭后语,条款上面写的明明白白的家庭水管爆裂及水渍!那么请问是什么责任?为什么四个小时不出险?为什么我手中的手册是没有免赔额的?如果一早告诉我们,我们就不会傻等!我们也不至于白白流失4个小时的水吧?这四个小时自来水的损失,保险公司是不是应该负责?四小时不出险!!!!还有点职业道德吗?还有公司信誉吗?
还有请问贵公司的代理人为什么不如实告知?
当时为什么我们拿到的卡上面并没有免责200元的一个文字说明。
这样的服务,这样的公司真是让人伤心啊,以后我们还敢买保险吗?
保险理赔杂就这么难呐?????
下载APP打赏
微信扫一扫,转发朋友圈
已有 0 人转发至微信朋友圈
举报
全部评论 按赞排序
呵呵,你说的应是财保哦,不管人保财保,反正买的时候你是大爷,赔的时候他就是大爷了!我一般买太保,觉得太保相对好些!
9494,今天向省保险公司,市保险公司投诉,把电话费都打贵了,也没见什么动作,难道保险公司是真空行业??没人管??
郁闷死我~!
难道保险公司就那么的不诚信,不顾及公司形象?
那么保险监督委员会是干吗?
有没有那位朋友有保险协会的电话?麻烦告诉我下
我去投诉看看哈。
谢谢哈~!
可以去信访局!他会转到有关部门
楼上说的是真的:
买的时候你是大爷,赔的时候他就是大爷了
打电话到保监局投诉他!!!经营过车的人深有体会。
最好的保险是自保(自己保险自己)
路过``