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[群众呼声] 广安市妇幼保健院儿科的那些糟心事(当事人跟帖表示已和院方协商沟通)

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我家娃八个月,最近因为咳嗽,去市妇幼保健院做雾化。因为觉得至少看名字比较专业吧!不是医院系统的,搞不清楚哪家医院儿科好。再说离家相对近。
感觉当天的女医生还是比较有耐心,问得很细,比上次的男医生一分钟解决一个患者强很多。然后交费取药不表,上三楼做雾化。每次都是去的第一次把所有的药及处方笺交护士站,然后之后自己只带雾化管就好。顺便说一句,雾化管40,每次收费10,至于药费嘛,大家懂的。
第一次去得晚,娃又哭,急匆匆地没注意。第二次就……具体情况如下:护士询问患儿姓名,我告知,然后她翻啊翻,最后停下来了,我凑近一瞧,咦,不是我家娃呀!我就说,哎,这不是我家孩子的名字哦!然而人家已经华丽丽地在敲药瓶吸药水,然后往我的雾化筒一注射,动作相当熟练哪!当然这也不影响人回答我:我知道不是,但是做雾化的药都差不多!  
差不多!此处省略N字!
我愣在当场,觉得哪里不太好,就下意识地问:你没找到,那我家孩子的单子哪去了?她说:不知道,可能拿到那边去了吧。
然后她就走了。我也失去了继续问那边是哪边的机会。站在原地思考了一会,只好拿着装了药的筒和管去给孩子治疗了。顺便说一句,基本上都是自己去插在机器上用,很少会出现护士帮忙的情况。而且一般被告知做5分钟左右就好。
做完我不太放心,当时医生开处方时我比较急,要到12点了,就没留心开了什么药,取了药就直接去了护士站,也没看有多少药。事后证明我太天真了!
我专门去了医生办公室,简单说了一下情况,要求医生给我查询药品情况,医生表示理解并配合了,告诉我共四种药,还安慰我说:放心,护士应该都会遵医嘱的!我当时就说:怎么我感觉她只敲了三个药瓶,少给我放了一样药?医生解释到:是只有三种药,一种是生理盐水。那生理盐水为什么不给用呢?不会影响疗效么?这两个疑问我没有问,因为当时没仔细看,万一人家放了我没看见呢?不确定的事情不能乱说。谢过医生我就带娃回家了。
现在,来梳理一下。
问题一:医嘱都没看到,护士一句雾化都差不多,就给了药,这叫遵医嘱?经验丰富学医生开处方了!
问题二:做一次雾化究竟多长时间效果较好?5分钟真的够吗?百度了一下,基本上是10---15分钟。但是基本上之前去他们医院,也没有坚持过8分钟,5分钟左右药水就耗尽了。原因是什么?后面再去雾化笔者就长了个心眼:嗯,这次单子又奇迹般地找到了,名字对上了。才放下心来,咦!怎么真的只给了三种药水?明明医生开了四种!我辨认了一下,没放氯化钠注射液。我问:怎么只有三种?不是四种么?她说:那是水不是药,用不用都不要紧。好轻描淡写呀!我按捺住:你还是给我放点吧,我孩子咳得厉害,起个湿润作用也好啊。于是,她才给我吸了一点。目测绝没有医嘱上的20ml!因为孩子用奶瓶喝水,笔者对20毫升还是比较拿得准的。连10ml都达不到。
那么,随之而来的是问题三:处方笺上每次20ml,两天共四次,也就是80ml,加上护士或有心或无意替患者“节约”的,加起来能用上30ml 就该偷笑了,那么,医生开两瓶,每瓶100ml,就是200ml。这是几个意思?我读书少,且让我想想。先是医生那儿,明明只需80ml,一瓶就够了还有剩,为何开两瓶?还有护士,不用或少用是为什么?我给孩子做完治疗走时,看见护士站存放药品的桌上,堆了一大堆未开封的氯化钠注射液,那些被  节约   下来的药品,最后又去了哪里?医院一次性接收药品,真的纯粹是为了方便患者么?
带着这些问题,我满腹疑惑地去五楼行政办,然而,大门紧锁,任笔者如何敲门都没有人应……然后,笔者又有第四个问题:偌大一个医院,我遇到的问题说大不大说小不小,竟然找不到一个可以出来释疑和解决问题的负责人!如果真出了什么人命关天的大问题,让就医的患者及家人如何自处?也留给其一扇紧锁的大门?管理者们难道要等到真正出了事才来补救反省么?这可是医院!还是那句话,人命关天!
最后,免不了问一下:这医院,管理层和医护人员们,还能不能让病患和家属信任你们?长此以往,谁还敢上你们医院?

而这些我们普通老百姓遇到的糟心事,究竟谁能管,又有谁来管?
有关民生,希望能有“相关”部门来理一理这些事,不要让医院把什么标语呀口号啊往墙上一贴就了事,中国素来不缺口号。医患关系为什么紧张,不要动不动就说患者刁难,还是往医院自身找找原因吧!还有,监管部门的同志们,出来理一理老百姓的诉求吧!
笔者保证这篇帖子所述,皆为真事,尽力做到不扭曲夸大。
题外话: 想起挂号时,一个妈妈把孩子抱上童车,嘴里抱怨说: 什么破医院,再也不来了!
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 楼主| 发表于 2016-4-19 13:52 | 显示全部楼层
医院的医护人员已当面对笔者反映的问题一一作出解释说明,对患者家属对于医院的意见和建议是重视的,并积极通过沟通来解决。论坛发布的帖子不能删除,笔者能够理解医护人员工作的繁杂,也感谢医院杨医生的耐心和细心。事实说明,沟通真的很重要。毕竟,医护人员与家长的心态都是一致的,都为孩子好。
手机网友  发表于 2016-4-16 23:05
每个行业的潜规则吧!见怪不怪了!

发表于 2016-4-16 23:56 | 显示全部楼层
应该规范医疗行为,消除病患疑惑,别人把生命都交给了你,必须认真细致落实三查八对,!
手机网友  发表于 2016-4-17 17:00
唉,现在的医院
手机网友  发表于 2016-4-18 17:18
是把3种药加到生理盐里,就是四种药撒
手机网友  发表于 2016-4-18 17:21
看起来不符合逻辑呀,楼主骗人的吧
手机网友  发表于 2016-4-18 17:21
不符合逻辑,骗人的吧

 楼主| 发表于 2016-4-18 19:46 | 显示全部楼层
两天的雾化后娃还是咳得厉害,并且又遭感冒了。不得已又抱去,还是上次的女医生,给换了药,又开了两天的雾化。为次笔者当面询问了医生为嘛开两瓶,一瓶都用不完啊。医生解释了,说药水开了容易污染,所以每天至少一瓶。而且20ml只是电脑显示,实际只需2ml。还有几个专业术语,笔者听懂了但现在复述不出来。总之笔者的疑虑都得到了医生耐心的解释。然后关于护士不加生理盐水的事,医生说她是院方的管理人员,已经去护士站了解过了,并问现在护士态度如何,我说不错,至少单子都对,药水也遵了医嘱的。
感谢杨医生!
事实证明,医患间的沟通很重要。

发表于 2016-4-19 10:01 | 显示全部楼层
额 不过实话  现在医院有很多出错的事情发生

发表于 2016-4-19 10:02 | 显示全部楼层
不过   医患之间的有效沟通真的很重要

发表于 2016-4-19 13:09 | 显示全部楼层
确实如此,妇幼保健院那个雾化药量根本不按照要求来。还有每次雾化开的药是用不完的,甚至很多孩子都是用的同一个孩子的药,但是药钱还是一样照收。这次我家孩子在重庆那边做雾化的时候,至少都是15分钟以上
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