互联网与民营医院谁去改变谁？

坏人来了好多个 · 发表于 2016-5-2 19:05

   这个五一小长假，魏则西事件成为刷爆网络的最热门新闻：21岁的魏则西患滑膜肉瘤，被百度竞价排名信息误导，来到北京武警二院被莆田系承包的科室就诊，虽散尽家财，终究未能挽回生命。他的被骗经历在网上被广泛阅读，将百度竞价排名这一陈旧话题再度推向公共讨论空间。

   众所周知，谷歌公司的口号是“完美的搜索引擎，不作恶”。虽然乔布斯狂批谷歌所谓“不作恶”信条完全是扯淡，但在中国人的切肤之痛里，实在太需要一家搜索引擎公司来高调宣称“不作恶”了。当你输入一个关键词，得到的并不是你想要的结果，你真正需要的东西排在很后面，必须一页页地往后寻找。尤其是，当你输入某个疑难杂症，你会马上得到轻而易举攻克此病的简便方法，只要你肯给这家医院打个电话，或者在自动跳出来的对话框里接茬。

   “我还有梦想，还想看看世界”的魏则西，因为对这个世界的留恋，影响了他对人们的善意的判断。谁也不要去笑话他，只不过你比较幸运，没有陷入他的绝境里而已；一个没有曾经与病魔以命相搏的人，是不会真正懂得何谓“病急乱投医”的。所以，百度应该知道自己推广的究竟是什么，那叫希望。可怕的是，“希望”的伪装背后，却是赤裸裸的欺骗，越是遭到病魔折磨的可怜人，越是有疯狂的民营医院来榨取他们身上的最后一滴血。

   因为严重的信息不对称，医疗领域内民营与公立的竞争，显然不是我们曾经想象的“有益的补充”；相反，那些相信民营医院的人，似乎都应该被打上“很傻很天真”的标签。现实中的民营医院，并不意味着更好的服务与更高端的技术，相反，它往往意味着更多的金钱与更可怕的欺骗。尤其是，当全国80%的民营医院都集中在来自同一个地方的三四个家族手中，你就会明白，为什么他们都在采用同一个骗钱套路。

   铺天盖地的虚假广告，没病看出病、小病说大病的恶劣行径，五花八门的乱收费，魏则西的遭遇不是偶然，只不过他的遭遇在网络上被放大了，更多受骗者的遭遇却无人问津。就像互联网正在改变垄断的银行业，正在改变传统的出租车行业，基于严重信息不对称的民营医院乱象，已然成为社会的痛点，也应该是互联网能够改变的。很可惜的是，基于眼下的经济利益考量，某些互联网企业却正在被民营医院改变，往“作恶”的邪路上越陷越深越走越远。

   民营医院如果不能建立公正的评价机制，好的民营医院要想脱颖而出是很艰难的，在一片污浊的河流中流出一汪清流谈何容易，这就是典型的劣币驱逐良币；互联网企业应该有这样的优势，让好的民营医院获得声誉，同时也让烂的民营医院失去继续骗人的机会。百度的大数据，难道不应该在此间有所作为吗？反观现在，百度作为一家只要钱不要公信力的“广告公司”名声，不仅已经产生甚至已经定型，再不试图改变，前路难免会是深渊。

   互联网与民营医院谁改变了谁？我以为这是一个很好的问题，不仅值得百度深思，也值得所有的互联网企业思考，只需将其中的“民营医院”，换成“骗子P2P”“餐饮黑作坊”等等其他社会痛点即可。互联网企业只有“不作恶”才会有未来，互联网的优势应该是解决社会痛点问题，而不是拥抱它并且与之结盟赚黑钱。