华蓥海澜之家就是这样对待消费者

wzb123456 · 发表于 2016-5-23 22:33

      今年5月6号在华蓥山广场海澜之家安原价买了一双男士皮鞋，营业员说绝对是真皮的。当时我问收银员可不可以不要收银小票，得到的回答是：“没关系，只要有什么问题，全市任何一家海澜之家店都可以解决。
   这个月20号发现鞋子好多地方在脱层（此前好几天都有点脱层了，当时没有细看，还以为鞋子脏了）现在才知道这双鞋子就是他马的人造革。第二天上午就到当时买鞋的店去要说法，收银员说的必须要收银小票才会解决问题。（此时心中有一万匹草泥马在奔腾！！！）当时隐约记得好像开了小票的，就回到家找鞋盒，幸好小票还在里面。拿上小票和鞋子又到海澜之家，收银员收下了鞋子，并留了电话，说23号给我答复。到了23号，等了一天都没有给我答复。到晚上九点过，还是又跑了趟海澜之家。到了收银台问，收银员确不知道什么事情，要我自己给店长打电话。（鬼大爷晓得鬼店长电话！！）后来还是一位营业员告知事情原由并和店长通了话，得到了点斗不尽任意的回答：“公司没有答复它们！”要我继续等通知！！！
      我现在就看她们怎么处理！
遗憾的是鞋子被他她们拿走了，没有拍照片。