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[即时新闻] 15家在川快递申诉率:天天、中通较高

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发表于 2016-6-6 16:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
四川省邮政管理局关于2016年4月邮政业消费者申诉情况的通告

4月,四川省邮政管理局共处理消费者申诉1960件,环比下降1049件,下降34.9%;同比增涨298件,增涨17.9%。申诉中涉及邮政服务问题的100件,占申诉总量的5.10%;涉及快递服务问题的1860件,占申诉总量的94.90%。     

已处理申诉中确定企业责任的(以下简称有效申诉)385件,占申诉总量的19.64%。有效申诉中涉及邮政服务问题的5件,占有效申诉量的1.3%;涉及快递服务问题的380件,占有效申诉量的98.7%。经调解,消费者申诉已全部妥善处理,为消费者挽回经济损失3万元,同比下降10.6%,消费者对申诉处理满意率为95.5%,同比增长0.3个百分点。
15家在川品牌快递企业有效申诉率显示,天天快递、中通快递、百世快递的申诉率相对较高。
http://opinion.chengdu.cn/2016/0606/1792015.shtml
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发表于 2016-6-7 11:17 | 显示全部楼层
广安快递就顺丰好点,其他的都很奇葩,上个星期中通通知我自行取件!
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