请管好自己的钱包-兴业银行你让我如何信任你

corbie123

一直都觉得兴业银行信用卡使用方便、服务好。
但5月24日发生的事情改变了我的看法。

5月24日，无意中翻看手机网银历史账单发现4月30日有一笔500元的消费，在成都成华区某超市产生的。
因为5.1前夕，映象深刻，这几天我在南充！4月30日中午2点左右还去顺庆延安路商业银行还款。同时翻看兴业银行短信，当日只有一条还款通知短信，这才恍然大悟，是说当日怎么没发现消费500元。

当晚报客服，停卡、反映问题。询问客服告知这500元4月30日中午1点左右消费的，这事3个工作日专人联系处理。
后经催促，26日银行来电称，可以调单查询。如查明是我消费的，要承担20元钱查询费。虽有异议，没办法只能同意，不然人家银行根本不管你这事情。但确实是我消费的也该遭。只觉得想明明白白消费原来也是要付费的。
同时问没短信通知怎么回事，被告知，我从来都没开通短信通知。尼玛，遇到鬼了，这几年没收到消费短信提醒这还是第一次。申辩，我可以提供证明，发邮件什么的给你看，根本不听，反正我就是没开通短信提醒。又问调单要好久？15个工作日左右。


然后
然后就没得然后了。
快1个月时，期间多次电话95561，客服都说催办，但一直都没人员主动联系，告知一下还要好久。客服如此冷漠工作，感觉是在推脱，让人心寒。

以上情况有截图图片、录音为证，句句属实。

也给大家提个醒，信用卡消费还款前，不要忘了看下账单。这事拖这么久，真的颠覆我对信用卡的理解了。

网银账单                                                                         短信通知消息

corbie123

   

flagdir

楼主，要注意这么个问题哈，你的账单上出现的刷卡单位是成都的，但不一定这个POS机就在成都，因为现在很多办POS机的商户希望刷卡手续费率低点，但是又因为自己营业执照上的经营范围没有批发二字，所以无法享受批发企业千分之3.8的费率，而得按千分之7.8来结算，于是现在好多办POS机的就提供这样一种服务，用批发单位的资料给你办POS机，钱还是进你的账，这样你就能享受低的刷卡手续费了，但办下来的POS机显示出来的收款单位就变成了那边的批发单位，而不是自己的单位的名称，估计楼主这个成都超市的单位名称就是这么来的，应该是南充哪家单位让成都办POS机的机构帮着用成都这个超市的资料办的低费率机，拿回南充在用，你可能就是遇上这样的事了。所以你还是仔细回忆一下是不是在南充还有另外什么地方有刷卡消费行为吧。

flagdir

估计刚刚发的被和谐了，重新说，刷卡机的手续费收费标准，根据商家的经营范围不一样，收费不是一样的，批发的商家收费更便宜，不是批发的商家，有时候为了手续费便宜点，就会想办法用批发的商家的资料办机器，这样就可以享受便宜的收费了。楼主估计就是遇上这样的事了，你的小票上的单位是成都超市，但这个机器可能是南充另外一个商家在用，这个商家也不叫这个超市，只不过是用了这个资料的资料办的机器，享受一下便宜的收费而已。说白了，虽然头子是成都超市，但有可能楼主消费的地方还是在南充，所以楼主还是仔细回忆一下，还款前还有没有在哪里消费过。

日立县人

一般你卡没有掉，又没有被连续或者大笔金额的盗刷，可能就是你自己记错了，还是各人扪心自问搞清楚了再来发难吧。

新来的61

;P

lshyllmn

flagdir 发表于 2016-6-28 08:37
估计刚刚发的被和谐了，重新说，刷卡机的手续费收费标准，根据商家的经营范围不一样，收费不是一样的，批发 ...

:curse:

建议还是不要用信用卡！信用卡就跟毒品差不多…！以前没有信用卡还不是要生活！有钱就用没有就不用吧！

必须顶顶顶顶顶顶！！尼玛，我农行被唰3000，也是这样，让我等，一直都是等，查进度就说不知道，总部在处理！！我艹，存钱的时候怎么分分钟就搞定了？出问题了就拖拖拖。。。

应该追认小女孩为见义勇为的烈士，宣传正能量。

鱼儿游游

银行都差不多啊。我在正阳路那个建设银行取钱，那种存取款一体机，取五千，出来四千，取的时候晚了，也没数就直接回家了，第二天早上发现钱没对，马上去银行找，工作人员要我提供持卡行的清单，然后我就去南充商行打了清单，然后工作人员说他们去查核一下，需要7个工作日，等了7个工作日，他说他们网点查不到，要到建设银行南充分行去查，然后又等7个工作日，前前后后等了一个月，他说我们查了，我们这没得错，肯定是你记错了

发现被盗刷，第一时间是找一家自动柜员机（最好是所属银行）插卡、查询；证明并非本人而卡未离身边，这样再找银行基本上可以获得全赔

为什么北京虚假大学那么多？还是首都，是有大佬在后面吗？

兴业银行本来就比较垃圾，我老公办个信用卡，因为是第一次办，不了解，结果银行办了个年费2400元，一开卡直接扣费2400！打电话问，说是高端卡，可以打几次高尔夫，可以体检等等，我们三线城市，为了你个高尔夫还坐飞机到北京上海吗？而且工作人员在办卡时根本就没有说过会有这么高的年费，更坑爹的是这么高的年费额度还只有三万！兴业银行太垃圾，大家都别上当了！

用信用卡，会让你烦恼不断。

我不相信，信用卡，所以我不办理，平时去银行办理业务，工作人员态度都有问题

lqsjzx20435

告知一下还要好久http://y0.cn/gpCDH http://y0.cn/pmTVS http://y0.cn/FIk6B

现在盗刷的特别牛！上次新闻就说，在有些POS机上装个东东，你的卡就被复制了

corbie123

flagdir 发表于 2016-6-28 08:37
估计刚刚发的被和谐了，重新说，刷卡机的手续费收费标准，根据商家的经营范围不一样，收费不是一样的，批发 ...

谢谢，我也一直怀疑，但银行效率太低，而且没短信通知也搞不懂。