南充市商业银行金泉支行与蓬安县邮政支行的一笔转账47天都未到账

维护消费者 · 发表于 2016-8-10 10:52

本人通过南充市商业银行金泉支行于6月24日23点23分11秒向南充市蓬安县邮政支行转入1300元，至今时间已有47天，对方客户却收不到这笔款，最近我发现此笔款项未到对方账号，就去南充市商业银行金泉支行柜台处理却一直得不到准确回答。希望有关金融部门引起重视！不要把客户的心血钱当做儿戏。

2015邓 · 发表于 2016-8-10 12:26

投诉

这个世界很精彩 · 发表于 2016-8-10 12:30

这两家银行声誉都还不错，不要因为这个事情把声誉搞坏了，希望尽快给予处理妥当。

手机网友 *发表于 2016-8-10 13:00* · 发表于 2016-8-10 13:00

金泉支行晚上11点多还有人给你办业务呀

_NlvMx · 发表于 2016-8-10 13:08

这个处理起来应该不麻烦吧！最好有处理过程视频为证！

_ZVkby · 发表于 2016-8-10 13:25

现在这个社会，只要有证据什么都不怕，这是老百姓的心血钱，你们不要这么坑爹，

手机网友 *发表于 2016-8-10 13:32* · 发表于 2016-8-10 13:32

也是哈，那么晚，自助设备上转的吧？不过商行确实也该帮到查清楚。

_J0U22 · 发表于 2016-8-10 13:48

怎么会这样:@银行要付责任，去投诉

_Wdd9y · 发表于 2016-8-10 14:20

维护消费者发表于 2016-8-10 10:52
本人通过南充市商业银行金泉支行于6月24日23点23分11秒向南充市蓬安县邮政支行转入1300元，至今时间已 ...

去银行找经理，一千多块银行应该不至于污了

维护消费者 · 发表于 2016-8-10 19:46

麻辣社区手机用户发表于 2016-8-10 13:00
金泉支行晚上11点多还有人给你办业务呀

难道你这点转账知识都没有吗？
这个事实证据确凿还有假吗？

_ZVkby · 发表于 2016-8-10 21:45

我看你真是傻逼，转怅这点事情你都搞不懂，还有本事发表吗？你真丢人，你真沒有人性，你知道他们都年纪大了，对于他们来说，这1千多元钱，是多辛苦，看来你们根本沒父母，不知老人的辛苦，这单位有你们这样的人工作，太对不起四面八方老百姓，大爷大妈这你们不放过他们，必须讨个法。

南充市商业银行 · 发表于 2016-8-11 11:04

尊敬的客户:
   对此次交易给您带来的不便，我行深表歉意。
   您在2016年6月24日晚上23点23分11秒通过我行网银向xx银行转账1300元，我行系统已于次日清算至收款银行。8月7日，您前往我行金泉支行进行查询，告知我行该笔款项未到账，我行收到信息立即向收款银行xx银行蓬安支行发起查询并电话告知。对方银行回应因周末无法办理查询查复业务，将于次日进行回复。8月8日收款银行xx银行回复该笔账务已退回我行，但我行系统中并未找到退回的款项1300元，遂再次查询人行清算系统。通过人行系统查询显示，该笔账务已于6月25日转款次日通过我行清算后到收款银行。8月10日，经我行再次查询收款银行xx银行，该笔款项已于8月10日下午汇入收款账户。
   以上是对该笔交易的说明，望知悉。感谢您对我行的支持与关注！
                                                                                                                                                                  南充市商业银行金泉支行
                                                                                                                                                                  2016年8月11日