爱众公司各位官爷,现在天气气温已达到每年中最热的时候,我们农村电压低 并不稳定的事到底能不能解决?
我是枣山镇鞍山村2组村民,近几年来每当夏天用电高峰来临时,我们这的电压有时会低至100V以下,家里最基本的照明灯具都是一闪一闪的。大功率电器基本不能正常工作,变频空调启动不了,空气能热水器无法运转,连生活饮用抽水的潜水泵都得等到晚上后半夜才能启动得了,因为电压低启动电流增大,水泵烧坏的事时有发生。
去年7月份,我从外地回来,因不知道我们所在区域用电是哪家公司的,当时拨打了国家电网的投诉电话,客服人员马上告知会通知相关人员尽快回访及查实原因,1个小时内接到2个回访电话,内容如下:1,你所在区域用电不是由我们公司提供,请你拨打爱众公司电话。 2,客服人员询问有无相关人员回访并请我对此次投诉评价服务质量。 此投诉虽然跟他们公司无关,但我至少看到了一个公司该有的售后服务态度。然后我拨打了爱众公司的9XXXX服务电话,客服告知不能给我任何答复,需要我再拨打枣山供电所电话,并提供了一个供电所的电话号码给我。然后我又拨打了供电所的电话,被告知会派人下来实际检查,再后来就没有消息了。 过了1个月后我又给供电所打电话询问电压低的问题怎样解决,这次有答案了,说需自己所在村委打报告给供电所说明实情,等待有资源时再看看能否改善下。 从去年7月到现在已经过去1年多了,电压低及不稳定的问题任然没有得到解决, 晚上我会拍实际电压图片上传给大家看,也让大家看看同价的商品有着什么不一样的质量!
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