後知後覺999网友: 您好!你于8月24日在营山论坛上面反映的情况,经我司调查了解后,现答复如下: 一、我司抄表数据录入在每月1日前完成,4日-20日为缴费时间,在此期间,如有水方,应能缴纳。如7月没有抄表,8月合抄,当月缴纳,则应无滞纳金。 二、对于工作人员的服务态度问题,我司已对相关人员进行了批评教育,并责令收费部门进一步加强职工教育,端正服务态度,提高服务质量。 三、经调查了解,我司工作人员确无关闭你家表后阀门行为。因表前阀门属特制阀门,需我司特制钥匙才能开关,而表后阀门不是特制阀门,其他任何人员都可随意开关,故关闭你家表后阀门的行为无法查证。 感谢您对营山供水工作的关心、支持和监督,因服务问题给你生活带来不便,敬请谅解!如你仍有疑问,请致电8225371或13551916030咨询,我们将竭诚为你服务。 营山县供水公司 2016年8月24日
|