是成都新尚数码广场店大欺主还是12315太没有用了？

scxwoaini

8月26日下午到成都给刚大学入学的表妹买台笔记本电脑，到了新尚数码广场负1楼的A3号的DELL专卖去咨询，想买一台游戏本，经过商谈，店主承诺给我们的配置为I5最新一代cpu5200U，8G内存，2g独立显卡，结果我在上厕所的时候看到其他摊位的最新一代i5CPU为6200U，与店主与我们说的差了一代，结果我上完厕所回来的时候她已经说服我的家人付了200元定金，我回去后认为她在欺骗我便想把定金退了，她说她已经通过什么系统上传了订单，已经无法再给退了， 我就询问她用的什么系统，我的订单在哪，她就推脱说用QQ跟库房说了，我让她把聊天记录给我，她又拿不出来，这骗人骗的我脑壳痛就在下午5:27分拨打了12315等他们来处理，结果到6点下班了也没有动静，打了几遍都说等什么流水号，我们只能喊她给我开个收据走人，8月27日收到了12315的来电流水，查询为“正在处理”，因为外地人，已经回到了巴中，8月31日等到了第一通电话，新尚的一个什么监察部门（028-86317315）给我打电话说让我去协调，我从巴中来回需要300元，就让他们先与店主谈一下，9月1日下午又给我来了电话，说必须我本人到场才能协调。我只是纳闷是不是外地人在成都不受消协保护？让他们监察部门核对我拨打12315的时间和她提交订单的时间又说他们没有权利，调取视频需要公检法才有权利，也就是说必须得我花300块路费来拿200元现金还有可能因我没有证据而不给我。。。。（因为调取任何系统内数据都需要公检法）PS：店主如果说我交200的定金是为了订一个1000W的电脑的话我要怎么做？难道是新型诈骗手段？

呼声-言无不尽

楼主现场可以联系商场出面协调的。