又到忙绿的周一,本来心情美美哒的上班~但是天府通再一次让LZ不痛快了一把,特来吐槽,欢迎大家一起来手撕天府通!
事件经过:
由于LZ公交卡不小心掉了,在家里找到了一张很久没用的天府通公交卡,重点是家人清楚的记得这张卡里还有20——30块钱,于是拿了这张天府通准备继续使用~
结果.....在公交车上刷了以后提示:本卡未年检。。。。。卤煮凌乱了,从来没有说要年检过啊,只好求助司机,司机淡定的说:这张卡用不起,要重新投币~~
详细询问才知道是因为卡太久没用(大概在半年左右),于是被锁定了,必须去公交公司解锁,并且要再充钱进去才可以解锁。
各位看官看懂了吧,
长时间不用天府通会被锁定!!对此小妹儿特别百度了一把,原来早在14年就有网友有过类似投诉了,按照天府通的逻辑,是不是银行卡一年或者两年没使用也应该被锁定呢??
有图有真相,卡的背面完全没有任何字样注明”锁卡“相关规则,普通乘客如何得知天府通长时间不用会被拉入黑名单??
对此,楼主认为:
天府通公交卡在乘客完全不知情的情况下锁定长时间未使用的公交卡,实属流氓行为。如果存在锁卡的规则,也应该在卡的背面写清楚使用细则!否则一般乘客无从知晓此项规定
成都的游客不在少数,试问如果一个外地游客来办理了天府通,两年后再来成都玩,却被告知卡已被锁死,卡里剩余的钱也无法使用,必须去公交公司解锁,并且重新充值后才能使用,别人会如何评价成都??试问一个外地游客会经历一系列繁琐的过程去解锁一张卡,还是直接放弃使用被锁定的公交卡?如果直接放弃使用,是否说明里面的钱就无偿赞助给天府通了??
希望官方给出合理解释,别让“天府通”成为一个口号而已!
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天府通公司释疑
问题1:天府通多久不用会休眠?
时间已从1年提升至2年
成都天府通金融服务股份有限公司表示,天府通公司是2012年承接原城市通卡公司的所有业务,其业务系统及行业受理终端一直沿用原城市通卡公司标准。经核实,原城市通卡公司设定的休眠期限是一年,休眠期间,卡内资金所有权不变,永远属于持卡人。
今年4月份之前,天府通公司制定了相应的改进措施,在既能保证系统安全又不影响乘客刷卡体验的前提下,通过技术升级将休眠卡时间延长至2年。
问题2:“无效卡”余额怎么办?
不会作废可以继续用
“我卡上还有一百多块的余额,现在说变成了无效卡,先充值激活再使用。那如果我再充值,原先卡里的钱又怎么办呢?不会就作废了吧?”成都市民张先生对此有疑问。
记者了解到,天府通卡休眠后,卡内余额保持不变,卡内余额在激活后还是可以正常使用。
问题3:必须到指定网点激活吗?
如充值成功可自动解锁
天府通卡被锁定以后,乘客想解锁,可尝试充一元钱到卡内,如果充值成功则自动解锁,如果没有充值成功,那么必须到指定的网点进行解锁。
“天府通卡被锁也有可能是出现故障。如果是卡片芯片或天线出现故障,则必须到指点网点。”天府通服务热线工作人员告诉记者,市民可到洗面桥客服中心、南苑客服中心、成都政务中心等地点处理。也可选择到天府通地铁客服网点,包括火车北站、省体育馆站、天府广场站、火车南站、蜀汉路站、春熙路站、龙泉驿站、犀浦站、四河站等地点处理。
问题4:5年有效期满会作废吗?
只要充值还能继续使用
在天府通卡面上,标注着有效期为5年。
“如果我用了5年,是不是这卡就不能再用了?”陈女士的天府通已经用了4年,很关注这个问题。
天府通服务热线工作人员告诉记者,只要充值,还能继续使用。“这只是一个行业规定,事实上5年期满了以后,市民还是能够继续使用的,不用太担心。”
全国联网异地坐车一卡通
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成都的天府通卡,要是到了重庆也能刷,岂不是很方便?这样的好事,即将成为现实。
四川已正式出台《四川省城市公共交通一卡通互联互通实施方案》,明确在2016年年底前,成都、绵阳等7个试点城市要加入全国交通一卡通联网范围。目前,全国已有北京、天津、南京等41个城市实现交通“一卡通”。
省交通厅相关负责人介绍,纳入全国交通一卡通联网范围后,市民将可以使用本地公交卡,在任一联网城市乘坐公交车、地铁等公共交通工具。比如成都的天府通,到了重庆也能用。
按照方案要求,全省交通一卡通互联互通工作从2016年开始到2018年,分三个阶段实施。2016年年底前,成都、绵阳、泸州、遂宁、内江、乐山、南充等7个试点城市加入全国交通一卡通联网范围;2017年在其余市(州)政府所在地城市推广试点示范经验,到2017年年底,全省21个市(州)政府所在地城市全部加入全国交通一卡通联网范围;2018年及以后进入全面应用。