网民言论“直达天听”需要多久？

gongyimin

       近日，网友爆料成都机场和火车站使用含有X射线的“弱光子人体安检仪”，事件触网之后迅疾引发舆论热议，相关部门被质疑进行大规模人体普查性质的检测，一时间舆论哗然。出人意料的是在10月10日，环境保护部发函对此舆情事件作出了回应，称该安检设备的射线属“其它高于豁免水平的X射线机”范畴，四川环保厅应立即对未经许可违法生产、销售、使用X射线人体安检设备的单位，责令立即停止违法行为，确保公众安全。

　　纵观整个事件，最初是网友发现成都双流机场使用含有X射线的安检仪，在知乎上发布信息“如何评价成都双流机场等地采用 X 射线透射人体的‘弱光子人体安检仪’？且不设置明显的电离辐射警示标志？”。网帖引发一定的关注后媒体跟进报道，引发舆论热议，也得到了四川省环保厅的关注，最后环保部发函“一锤定音”，责令成都机场、火车站拆除相关设备，整个舆情事件逐渐“谢幕”。

　　从网友的发帖，到国家部委的回应，这个自下而上的传播过程也仅仅用了两周时间，而且舆情传播的过程中还受到了“十一黄金周”的干扰，但网络民意经过舆情的放大，最终形成了让国家部委回应的“蝴蝶效应”，让某些偶发的社会事件在国家部委的指示下得以解决，这不得不说是“庶民的胜利”。

　　而回顾整个2016年，与此类似的，因网络舆情引发国家部委对特殊舆情事件发声的情况也时有发生，国家部委也在极短的时间里对舆情做了回应。

　　9月20日，网友魏永贤在今日头条上爆料称，位于辽宁省绥中县小河口长城被当地文物保护部门用砂浆抹平，如同水泥路。随后事件引发舆论热议，网友称“长城很长 但无一寸多余”。国家文物局迅速组织调查，并在事件发生的7天后，即9月27日公布调查报告，称“被抹平长城共780米”，“确实存在使用水泥现象”，对事件中的相关责任人要严肃处理。

       8月21日，山东临沂准大学生徐玉玉因被诈骗电话骗走上大学的费用9900元，伤心过度导致心脏骤停，经医院全力抢救仍不幸离世。徐玉玉的死亡引发了舆论对于“个人信息泄露”和“电话诈骗”的关注，在事件发生6天后，公安部发出A级通缉令，公开通缉此案3名在逃犯罪嫌疑，并在三天时间里将三名犯罪嫌疑人全部抓获。

　 　6月22日，网上有谣言称“解放军第9次薪酬改革马上实行，师长月薪将超3万元”，“这次加薪早有定案，但迟迟不公布就是为了等军改尘埃落定，再向军队打下强心针，以安抚军心，提振士气。”6月30日，国防部新闻发言人在例行记者会上对此进行了辟谣。

　　 1月25日，一则“女孩怒斥医院号贩子”的视频在网上热传，引发网友对“号贩子”这一特殊群体的关注，网友表示“感谢女孩这一声怒吼”，让这个社会问题得到了相关部门的关注，2月1日，国家卫计委宣传司司长毛群安对“女孩痛斥号贩子”事件回应称，国家卫计委高度关注此事，已责成北京市卫计委调查。

　 　1月8日，文化部就网络上炒的沸沸扬扬的“孔子和平奖”发出声明称，“孔子和平奖”评选活动系由中国乡土艺术协会传统文化保护部2010年自行发起，因对外冒用“文化部”名义，中国乡土艺术协会于2011年9月被撤销。该评选活动自2011年起由在香港注册的民间机构“中国国际和平研究中心”举办。而此前，因津巴布韦总统穆加贝先是拒绝，后又接受此奖项，在网上引起极大争议。

　　 在大众麦克风时代里，互联网上的民意更容易传达和汇聚，也使得网络舆论能够在短时间内直通中央部委，并转化成切实的执行力，解决民众身边的社会问题。这也不得不让我们重新审视并适应当前的舆情工作。

　　1、网络民意发酵时间更短，舆情工作的形势更加紧张

　　 从今年的几起案例中我们能看到，不论信息是来源于媒体还是自媒体，普通社会问题还是恶性案件，与民众生活是否直接相关，只要话题有足够的争议性，都能在短时间内形成一个全网热议的话题，舆论倒逼政府、甚至中央部委采取行动平息舆论事件。

　　2、互联网打破了地域和层级限制，舆情能直通中央

　　网络舆情能够打破原有的地域和层级限制，热度较高的舆情事件甚至能“直达天听”，而随着执政官念的转变，中央部委对与舆情事件的敏感度也大为提升，能够迅速对地方作出指示，促进舆情事件的解决。而对地方政府来说，若舆情监测、处置不力，将会面对网络的口诛笔伐和上级部门的双重压力。

　　3、蝴蝶效应明显，个人也能撬开部委大门

　　在以上几个案例中，不论是网友发帖曝光“成都使用弱光子安检仪”或“最美野长城被抹平”事件，还是“徐玉玉”或“女子怒斥号贩子”事件，开始都是网友个人行为或个人的经历，舆情经过短暂的发酵之后得到了国家部委的关注，最终事件。虽然个人的问题不能都寄希望于部委插手解决，但我们也能看到，个人从下向上的发声渠道将越来越畅通。

　　总之，随着网络的发展，自媒体发声方式的多样化，舆情的发酵时间将会越来越短，而影响却越来越深刻，我们面临的舆情形势必将越来越复杂。