网友反映蓬安中星国际小区物业管理混乱 业主意见大————实访
2016-10-22
蓬安身边事
近来，蓬安中星国际小区有多位业主向蓬安身边事反映，该小区业主收房验房两年多至今未取得产权证，小区内安全隐患众多，物业管理也不给力。对于网友反映的问题，21日，蓬安身边事找到国泰物业有限公司，该公司负责中星国际小区的经办人程经理告诉蓬安身边事说：中星国际小区是商住小区，不是纯粹的住宅小区，所以在管理上确实存在一定的难度，比如餐饮油烟的问题，比如歌城噪音的问题。
业主反映：临街商户随意向小区内开门，破坏小区绿化，将小区内的绿化带铺上地砖，用水泥浇注成进出通道，搭架设棚，洗菜淘菜，开餐饮的油烟直接排向小区内，严重伤害业主身体健康，破坏小区环境，损坏小区业主利益。
对于业主反映多家商铺、门市随意向小区内开后门的问题，程经理告诉说，这个消防是有审批手续的。随后，程经理找到一份蓬安县公安消防大队出具的《证明》：“兹证明蓬安时代歌城现有疏散楼梯和消防安全出口数量不符合相关律规定，需另增加一个室外疏散楼梯和消防安全出口。”
蓬安身边事看后立即向物业程经理反映业主目前主要是针对一楼商铺随意在小区开后门并破坏小区绿化、硬化通道问题，程经理说，这些商铺开后门的问题，就没有让他们出具消防证明了，上面二楼开了消防通道，一楼同样是消防需要，所以他们要开个后门我们物业也没有怎么出面去硬性干预。
然而，小区业主对于一楼商铺随意在小区内开后门一事，意见极大。昨日，蓬安身边事在小区了解情况时，众多业主反映这样做：一是破坏了绿化，搞得小区很难看；二是有餐饮通过后门在小区内洗菜刷碗，把小区搞得很糟糕；三是，不是小区的业主也可以随便通过这么多商铺的后门随意进入小区，给小区带来了很多不安全的隐患。
对于商铺为何要开后门，昨日，蓬安身边事了解一家商铺的店主，他回答说主要是考虑消防上的需要；对于有没有去消防办理审批手续之类，该店主表示没有，开了后门，小区物业也没有说啥子。
业主反映：保安经常不在岗，拿业主的钱，不为业主站岗，外来人员随意进出无人询问，治安环境差，小区业主的安全谁来保障？
昨日，蓬安身边事小编两次进入该小区，小区保安在门卫室内玩手机，也没有对小编进行询问。
对于外来人员随意进出小区无人询问，小区保安不负责一事，程经理说，我们保安24小时都有人在，晚上保安还专门进行了巡逻，怎么能说小区保安不负责任呢？
昨日，蓬安身边事在小区了解情况期间，有小区业主打电话反映：小区保安晚上12点后可以睡觉，请帮忙问下物业公司是不是他们规定的。
蓬安身边事把该业主反映的问题转告给了程经理，程经理告诉蓬安身边事说门卫室没有床，保安也不可能睡觉，对于保安趴在办公桌上打盹，似乎可以理解，“狗还有一觉瞌睡。”
对于小区电梯内、以及楼梯过道等地方到处是贴满或盖满小广告的问题，程经理说：“哎，这些打广告的脑壳上又没有刻字，背个包包悄悄眯眯都进来了，确实也不好防，我们蓬安大多小区都被这些打小广告的到处都盖印章盖完了的。”
业主反映：小区物管巧立名目乱收停车费，他们却收了各种小区内的广告牌费。
对于小区物管乱收停车费问题，小区物业程经理告诉蓬安身边事说，确实是收了停车费的，小车按年收是500元每年，按月收是50元每月；电动车，包充电，按年收是每年300元，按月收是每月30元，也不多，怎么可能是乱收费呢。
对于城管在地下车库停了8辆车的事，程经理说，也象征性的收了城管的停车费，“城管也不容易，也干的是费嘴巴皮的活，他们也辛苦。”
对于停车费收益的用途，程经理说，这笔钱用在小区绿化、维护等方面了。
对于大量商家在小区内投放广告的一事，程经理说，以前广告确实是很多，现在很少了，只有进门口的地方有一块，是物业股东的。
程经理说广告确实是收了费的，也不多，每个广告一年就收个几百元钱。对于这笔钱的用途，程经理回答说：算公司创收。
然而，对于小区内广告收入是物业公司的创收，小区业主是有意见的。一小区业主说，在小区公共区域投放的广告，肯定80%要算小区广大业主的共同收益。
业主反映：小区围墙严重开裂 万一倒了砸到人咋个办
对于小区围墙严重开裂一事，程经理说，我们小区有一面围墙开裂是隔壁小区施工造成的，我们及时发现了这个问题，比业主还要着急，立即就拉了警示带把该处围了起来，另外也找到该项目部与他们协商，后头会整改的。
业主抱怨：小区再这样混乱管理，就不得交物业费了。
有多位业主告诉蓬安身边事说，其实，中星国际小区如果管理好了，在蓬安来说，也是非常不错的一个小区，像物业现在这样管法，多半业主是不会再继续交物管费的。
小区物业费好不好收，程经理告诉蓬安身边事说，第一次肯定好收，交房门钥匙的时候就收了，以后好不好收，就很难说了，有的业主理解就会交，有的业主不理解，就会拖交甚至不交，收不上来物业费，肯定物业管理这块就会停摆。
据了解，负责中星国际小区管理的共有17名员工，其中管理人员2人，清洁工4人，保安11人；每月工资要4万元左右。
同时网友在麻辣社区发帖求助（原帖链接如下）：
尊敬的领导及编辑：您们好！
我们是四川省蓬安县中星国际小区的全体业主！因为我们业主从收房验房后至今两年多至今未取得产权证！小区内安全隐患众多，主要表现以下几方面：
1、临街商户随意向小区内开门，破坏小区绿化，将小区内的绿化带铺上地砖，用水泥浇注成进出通道，搭架设棚，洗菜淘菜，开餐饮的油烟直接排向小区内，严重伤害业主身体健康，破坏小区环境，损坏小区业主利益。
2、小区内的商业广告到处都是，特别是电梯内的牛皮广告随处都是，保安经常不在岗，拿业主的钱，不为业主站岗，外来人员随意进出无人询问，治安环境差，小区业主的安全谁来保障？
3、小区物管巧立名目乱收停车费，他们却收了各种小区内的广告牌费，还有小区内的商业用房是乱搭线路，乱开后门，躁音极大，严重影响了业主们的休息时间。
4:小区物业管理存在许多问题，面对业主质问不了了事！
5:地下车库应为小区业主所有，而蓬安县城管执法大队的执法车辆未经我小区业主同意便停我小区是否符合规定？
6:本小区123栋为商住楼，然而在楼下的经营商私自在承重墙上开门占用绿化带，请问蓬安县房管局、蓬安县城建执法局你们的执法队在那里？这么多商户在墙上乱打乱建，你们看不见吗？
我们广大业主只能借助媒体的力量，给予普及一下物管法及相关的知识，望有关部门能够执法有力，监督到位，彻底的改善我小区环境，多谢！
本贴仅代表作者观点，与麻辣社区立场无关。
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发表于 2016-10-23 07:51
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发表于 2016-10-23 06:13
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