营山县电力公司

1063515404 · 发表于 2016-11-18 12:27

我是一农村用电户，我想咨询下在前几天我们家的电表换成智能表后，我在掌上川电APP上就看不到用电量及余额了，这是为什么？求解！！！

ys8218796 · 发表于 2016-11-18 13:14

:victory:

普羅旺斯の童話 · 发表于 2016-11-18 16:03

软件有点迟钝，要隔一天才有更新

手机网友 *发表于 2016-11-18 18:30* · 发表于 2016-11-18 18:30

历史用电量十月份的也查不到

东方诱惑 · 发表于 2016-11-18 19:51

应该网上能查才行哟

mshzyj · 发表于 2016-11-18 20:22

没用过

1063515404 · 发表于 2016-11-19 13:10

这个可以说明营山电力公司的领导不作为，没有问问这个软件的功能是怎么样的，随便给开发软件的钱就可以了

手机网友 *发表于 2016-11-19 18:59* · 发表于 2016-11-19 18:59

这个掌上川电系统不太稳定。我窗口咨询过也电话联系过国家电网的热线咨询。对方回答此系统暂时使用不是很稳定！所以就删除此系统免得占我的内存！

linsion · 发表于 2016-11-19 19:45

可以的，需要绑定用户号！第二天更新。

手机网友 *发表于 2016-11-19 20:09* · 发表于 2016-11-19 20:09

还可以呀，我一直在用，交电费特方便。

1063515404 · 发表于 2016-11-20 11:57

linsion 发表于 2016-11-19 19:45
可以的，需要绑定用户号！第二天更新。

乡下的智能表没有更新啊，显示全部是空白的

洛风 · 发表于 2016-11-20 13:19

尊敬的用户您好，关于您提出的疑问，我们公司已经将具体解惑和后期的相关问题处理分配给我为您处理，如果您不介意可以私发个电话号码给我，我将与您联系

洛风 · 发表于 2016-11-20 13:58

尊敬的用户您好，关于您提出的问题，我们已经责令相关人员核实；因无法确定您的相关信息、资料，对于您提出的问题，有以下几种可能，第一，您所在的台区，智能表换装尚未全部完成，我公司的采集信息无法完善，导致您在掌上川电APP上无法查询到您的相关电量电费信息；第二，您所使用的智能电表与采集设备的通信存在外在因素干扰，后台无法接受到您所使用的智能电表的相关信息，导致您在掌上川电APP上无发查询到相关信息