作为在场者，有必要将遇到的成都新世界电脑城发生的事说出来。为了更多的人不受到欺骗和忽悠。
事情是这样的：
朋友需要购买电脑，因为之前有沟通简单。大家都有事情在忙。就让他先看到别急着买。果不其然他还是冲动就买了（就在电脑城看完被忽悠就买下了华硕的x系列配置赛扬处理器，gt920显卡，500g的硬盘，win10的操作系统）用来做图，跟店员1沟通是用来做图，要装上广联达的软件工程造价方面。就这样拿回去装上广联达但是拖动图就进程停止反映，用不了。朋友自己就拿过来又找了卖电脑给他的店铺问怎么回事。结果是给的答复可以重新换台笔记本，直接补差价就行了。然后我朋友就给我打电话说周末去看换那台。
上周周末也就是12月4号。我也就去了，地址就是在成都-新世界电脑城里面，店铺位置是A-09，过去接待我们的我称为店员2，而不是当时购买的店员1，店员2就说换那就先说下配置要求吧。然后因为很久没看电脑对电脑的配置硬件型号性能不是很清楚。我就说了下大概配置。。他然后店员2就报了个价。多少多少钱，走开过后回来说之前的电脑给他们需要返厂重置以及拆装费。需要我们出两百。我跟朋友当然不干了。之前朋友过来都答应了可以换补差价。并未提及什么返厂和拆装费。现在需要我们出。我说既然我们没有要求啥就是换个笔记本补差价，而且我朋友当时也是说清楚了买来做什么。是你们店员1没理解就忽悠说可以。我们更没提到说要退货，如果你这样的话，那我是不是就可以要求退货了？然后他就找来他们店员1来对峙说当时情况咋说的。店员1自己模糊再说，店员2就在旁边引导他说出我朋友没有说那些话，扯了半天也没扯清楚。声音说的特别大，反正不满意处理结果，叫我们到旁边坐起说。在门口影响他们的生意。(呵呵。良心卖家还担心自己生意差？)
接下来就是重点了，遇到一个自称能说的上话的小年青（我后面问了他们店员2：说是他们的公司负责销售的总监，逼样也是总监），话是：我不知道具体情况，我居然在这里遇到了，我还是能说上话，也愿意帮你们处理。那我们就坐下来慢慢说，兄弟。然后就是开始对我朋友说你先说说怎么回事吧。我朋友就说XXXXXXXX，然后带上广联达用不上，需要换个能用上的，但是店员2要我们出什么拆装和返厂费，他避开换电脑的事一直扯广联达软件上（盗版和正版。他保证正版可以在已购买的电脑上用）的问题。我就打断说一句，别说那些没用的好吧，下面有段录音可以停下这“总监”多么“嚣张”。接下来还是没谈清楚。他就走了说是你们慢慢选好配置在他能能力范围内价格上的（大家相信？）
后面我说既然，1,2，3解决方式都说不走，我们退一步，换那就找个合适笔记本，店员2（说的：win7保证能装上用）又找了一个配置的华硕i5处理器的，其他配置差不多，能装win7,说要4480，可以去掉零头，我说不值这个价，3800就换。随后看了京东价格也差不多这个价格。一直僵持，最后我朋友同意（其实我不同意价格）店员2 说的这个价，当时要求就是：我换了（你说装win7）你能保证广联达的软件正常用，我们不说什么了，如果说换了还是用不了，那咋办，店员2 就不开腔了，那最后说成：如果还是不能用，那我们说是退还是换，你们没得要求了吧，店员2说要去问下，结果回来就是：要跟我们打赌，让我们扔5000给他，他就保证能用，这就是所谓的问结果，也说不同意我们说的。我跟朋友气到了，一直僵持到下午电脑城下班也没说拢。中间细节就不描述了。最后就没换。
事情很简单，是换还是退。说明白。从最开始到最后。都换店员2来接待。实际销售的这个店员1还被引导说当时购买场景。最后还跑出销售总监来说没用的事。问店长，不归他管。有人在跟你们处理。我不知道情况。根本就是销售这个电脑管你结果如何，消费者没权找他，这就是实体店欺骗加忽悠。希望后面的人记住：没确定要之前多看看。没想好之前不要签字购买票据。
哦对了，地址是新世纪电脑城1F-A09。
最后来张所谓的“销售总监”
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发表于 2016-12-8 13:45
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