广安市广安区北辰派出所工作匪夷所思

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广安市广安区北辰派出所的行为我搞不懂，希望有人能帮助解释心中困惑：
1，一般报案之后，他们也进行了询问，调查侦查没有，不知道，也没有他们的回音，一般都是不了了之；
2，去年春节我再银行柜员机取款后，忘了取卡，被别人取走现金3700.00元，向该派出所报案后，他们排出一个张警官去银行调取监控，取钱人清晰可见（本人亲眼目睹），以为可以找到本人，结果时间过去一年了，没有任何结果，他们也没给回音，我主动给张警官打过3次电话询问，回答说还在办案。我不明白的是：银行监控用来干什么？吓人吗？

广安区舆情中心

网友你好，你反映的问题我中心已转公安部门核实处理。