尊敬的开盖嚼2粒KK网友:您好!
首先感谢您对南充公交事业的关心和支持!对您6月24日 在三国源论坛上所发的《惊!9路公交车高架桥上违规下客》的网贴内容,我公司(冠宏公司的出资人之一)高度重视,并在第一时间责成该公司立即调查、严肃处理。现将有关情况回复如下:
一、事件的基本情况
经冠宏公司相关人员调看车载监控视频及对当班驾驶员的调查了解:6月24日下午,王玉林驾驶川R48049号9路公交车从高坪经四桥往顺庆方向行驶,未按规定线路从辅道下桥过府街路口进入大西街停靠学院街站,违规直行经过下道处驶入大西街高架桥,于14:10左右在高架桥上停车下客。该情况与开盖嚼2粒KK网友反映的情况完全一致。
二、对当事人的处理情况
冠宏公司为严肃纪律,警示他人,按照相关管理规定,对驾驶员王玉林进行了如下处理:(一)停工学习20天并作出深刻书面检查; (二)全额扣发6月份优质服务奖200元及安全奖300元,并处罚款500元;(三)全公司通报批评;(四)根据停工学习考核成绩及该期间表现,再决定是否继续留用。
三、下步工作措施
为引以为戒、举一反三,坚决杜绝类似事件再次发生,进一步提高优质服务水平,维护广大乘客人身安全,提升城市公交形象,我公司责成冠宏公司务必认真做好以下几方面工作:
一是立即深入开展一次“文明优质服务”专项整治活动,全面排查在文明优质服务方面存在的问题,及时加以整改。
二是从即日起,每天组织专人不定时上线路上车辆巡查,就违反规范行车要求和安全操作规程等行为进行全面整治。
三是进一步加大职工的教育培训力度,多渠道多方式宣传道路交通法律法规及企业规章制度,及时曝光典型事例,对违章违规行为发现一起处理一起,绝不姑息。
再次感谢您及广大网友对我们工作的关心和支持!
南充公交发言人
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