事情是这样的,今天中午在大润发楼上吃的饭,看看时间还早,于是我去大润发买点儿生活用品。结账的时候有一根捆头的头绳套在我手上,忘了取下来结账,刚走出商场就被保安拦住,工作人员的态度很凶,当着众人的面训斥我,说我偷东西。
我说我买了这么多东西,我偷你什么了?后来我才发现头绳还套在我的手上,说实话,我真的没注意到这个,再怎么也不可能去商场众目睽睽之下偷一根头绳吧!我问了他三次怎么解决,我说我是退你还是去买单?工作人员一直都没有回答我,我想走,他们不让我走。要我写什么保证书。
我又没偷你东西,我凭什么给你写保证书?后来就没人理我了,就这样耗了40多分钟。我想说你偌大一个超市,你们口口声声说我们消费者是上帝。你们就是这样对待上帝的吗?
我多远的开车来买了那么多钱的东西,就是为了偷一根困头绳?你们动动猪脑筋都会想得清楚,我不得不怀疑,你们是把个人情绪情绪发泄到消费者身上。故意找事情来刁难消费者,你们这样不顾损害顾客的名誉达到自己发泄心情的事情,说出去都丢你们的脸。
|