6月受理群众来电1.1万余件 夜市摊点扰民反映较多

广安市12345热线

    6月份，市热线受理中心共接入群众有效来电11210件，直办5021件，转办6189件，已办结10719件，办结率为95.6%。市热线受理中心对转办的2403件进行抽样回访，市民对办理结果的综合满意率为75.5%。


    从群众来电反映诉求来看，咨询类6729件，占总量的60%；投诉类1861件，占总量的16.6%；求助类2419件，占总量的21.6%；建议类91件，举报类96件，其他14件。从来电所属类别分析，城乡建设类2539件，农业农村类1752件，民政类1649件，环境保护1224件，政法类838件，此五项占总来电量的71.3%。


    城乡建设类中，群众对与生活密切相关的水电气问题求助、违法搭建、城市公共设施维护等方面的意见和建议较多。比如，广安城北新天地小区居民反映停水、停电问题；市民反映广安城南万和花园、广安城南商业街7号居民楼、岳池县东湖彼岸存在乱搭乱建现象等。农村农业类中，有群众反映房屋改迁、贫困户评定、政策补贴等问题，建议各区市县（园区）优先办理涉及扶贫、低保等相关的转办件，及时向来电群众做好政策宣传解释工作。随着盛夏到来，市民反映夜市摊点扰民等相关问题较多，建议相关部门加强辖区内“门前五包”管理的指导、监督和检查，以及对噪声污染的执法监督工作。

kyy

办事实

顶！！

臨時演員

表示很无语，6月我们单位的联系率20%倒数第一，满意率60%并列倒数第二，我们工作人员在接到工作单的时候都是主动和来电人联系了解情况再协调办理的，虽然我们的满意率不能保证百分之百，但是我们也在尽全力保证让每个来电人满意，不知道你们那个联系率和满意率是怎么计算的，基层表示很无奈。

广安张三疯

夜市摊点扰民，应该重点整治！

一直向前冲

好多

可以

说不清的理

做得好

来只鸡

件件有回音