现场短新闻:我在广安市政务中心开发票
广安 谢歌说事
都说消费即是在纳税,哪怕小到买一瓶矿泉水。可是,谢歌还从没有过直接去开票纳税的经历,这不,今天,却亲身去感受了一回。
7月18日上午,谢歌去到广安市政务中心准备开一张税务增值税发票。急急忙忙地到大厅询问,被工作人员告知在二楼办理。于是我上得二楼,看到来这里办事的群众络绎不绝。环顾了一下四周,感觉到这里环境优雅,工作人员精神焕发。
由于我是第一次踏进这个办事窗口,过去也没有过开发票的经验,正在左顾右盼之际,这时,一位身穿制服戴着小眼镜的工作人员走上前来,问清我的办事意图后就叫我先去填表,然后很客气的说,你先把这张表拿到旁边的桌上去填写,并指导说,那桌上面有个模板照着填就行了,如果还不会填的话,她一会过去帮助我解答。我说好的,谢谢啦。
随后我就拿了一张表到对面去填写,这期间,我打量了一下这位工作人员,女性,约二十四五岁、美女、微笑、给人以美感。大厅办事的人实在是太多,可是,从她的脸上根本就看不到一丝毫的怨气,而是对来办事的人员非常的热情接待(注意哈,是“非常”),并给人一种你既然来了就要对你负责到底的感受。平时搞新闻养成的习惯让我每到一个地方总是会用一种新闻的眼光去审视周围的一切,好的要记下来,不好的要弄起来曝光揭露。所以,我停下来慢慢的观察整个大厅的一切。我看到很多人向她咨询,她都能一一解释,还同时热情的把办事的群众引领到其他办事窗口。这就是我眼里的广安市政务中心政府便民服务的平台,其服务质量果然名不虚传。
我慢慢的填表,的确有的地方不太明白,正在这时,那位美女工作人员来到我的身旁,帮助我逐一查看并指导我哪一栏怎么填。看上去,她虽然是一位工作人员,可年纪轻轻,在我眼中的她不过也就是一位小女孩。由于我数学成绩太差,填一张表还得计算3%的税率,我就对她说,帮我算算吧,然后按算出的数字填上去,总算过了关。这个过程令我非常感动,于是,我忍不住问她:
“小妹妹,你姓什么呢?”我问。
“我姓什么叫什么不重要的”。她回答说。
想来也是,我办事就办事问这些干嘛呢,当时,我也想对着她拍一张照片下来,又觉得这不太好怕她误会,就没有拍,因此,这位小工作人员光辉形象不在本文,嘿嘿。
表填好了,于是,我来到办事窗口,也就是本文图片所示位置。接待我的是照片中右边的这一位女性工作人员,也是非常的客气,开完票后,得交上扣除的81元税款,可是,我既没带银行卡又没带现金,这票开好了也是拿不走的了,我这样在想,啷个办呢,周围又没什么熟人,我想,反正我是不想再往家跑了,刚才就是因为没带身份证的复印件而跑回家一次了,现在又忘了带钱。正当我为此发愁之际,这位工作人员对我说,就用手机微信支付到她的微信上吧,由她收取后再把钱代付。我开心惨了,心里在想,这工作人员真是善解人意能为办事群众着想。
随后,我掏出手机扫描她的微信二维码付款。同时也对着这个窗口咔嚓了两下,对面,也就是本文照片中那个男的工作人员似乎很警觉,马上问我拍照干什么,我回答说,现在哪一件事情不都是在阳光下运作?你怕啥呢? 我又不是坏人呢,我说你点都不要慌噻,呵呵。
稍等了片刻,票据出来了,我一看怎么多出了35元,表上不明明填写的是81块吗?这位工作人员说,这个窗口既是国税又是地税,这个是又要交国税的百分之三还有个地税的百分之一点几。哦,原来是这样啊。
“你看嘛我这纳税人多不容易啊,两千多块钱的稿费开一张票交税就交了110多块”。我对她说。她只是微笑了一下没着声。
“你叫什么名字”?我忍不住又像问先前那个工作人员一样问她。她也没有回答我。我就有些奇怪了,她们都怕说出自己的名字,我的眼睛视力又不好,挂在她们胸前的牌号我又看不清楚。不过,后来我在票据上的“开票人”一栏看到了她的名字:李玉春。名气可不小嘛,如果把“玉”字加上个宝盖头就成明星了,嘿嘿。
办完开发票的事我正准备下楼,碰上先前那位“小女孩”工作人员,她总是那样带着微笑。她问我办好了吗?我说办好了非常感谢。然后,我又问她,我说这开个服务费发票怎么就国税交了还要交地税呢?
“感觉是不是高了点”她问。
“有点”,我说,“不过没关系,只要你们的服务好,这税交得值,同时,我建议你们开通微信支付,这样更方便办事群众”。她笑了笑,表示赞同。
谢歌感觉到,她的微笑是一抹亮色与温情。在这整个政务办事大厅,不仅仅是她而是包括他(她)们在内的所有的工作人员的热情服务给了我们纳税人在炎热的夏季感受到了那一份清凉,一份城市文明办事窗口的和谐。谢歌开发票的经历就是这样,感觉到他们很贴心,而我也很开心。
政务中心是时代向前发展推进的结晶和与时俱进的产物。谢歌说事随后还从多种渠道了解到,该中心本着“廉洁、高效、规范、便民”的理念,在创建全国优秀文明城市的工作中,打造出本市一流的政务服务平台,让权力在阳光下运作,让政府的办事效率更加科学化、信息化、公开化,其服务业务也更加顺民心、合民意。近年来,广安市把政务大厅打造成一流的政府服务平台,从各单位抽调精兵强将和技术骨干,为方便群众解疑释难,同时,既提升了部门形象,又改善了党群关系。谢歌说事注意到,这个办事大厅各种办事流程、需要注意的事项等等和工作程序都极其简化,这样的办事程序和工作机制,改变了过去的政府部门门难进、脸难看、事难办的局面,为群众办事提供了一站式服务,真正做到了微笑服务、热情服务、满意服务,给群众留下深刻而难忘的印象,其过硬的工作本领和服务受到社会各界的广泛赞誉。
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“谢歌说事”,以发瘪言的形式演绎麻辣生活