快评：城北突发停电“热煞”市民，爱众线上互动线下抢修应对网民

谢歌说事

   快评：  城北突发停电“热煞” 市民 爱众线上互动线下抢修回应网民
           

                        


                          广安论坛   谢歌说事
      


      连日来，广安持续高温，这大热天站着也会流汗的气温本就够折磨人了，这不，今晚（31日）广安城北却发生多处停电事故，这可害苦了市民百姓。谢歌每天都会上论坛查看每一个帖文，不管有多晚都会上来。但今晚上来的有些晚，等到打开论坛才发现已现多帖投诉爱众公司。谢歌看到“广安爱众公司”官方号在论坛上发帖动态回应网民：突发！！！2017年7月31日22时，广安城北圆塔线（凉亭江景到广一中段）突发停电，因事发突然，目前广安爱众已组织全员奔赴现场全力抢修。由此给广大用户带来的不便，敬请谅解。帖文链接地址
http://www.mala.cn/thread-14848600-1-1.html

         可是爱众这个帖子出来后似乎并未得到个别网民谅解，这也难怪。说句实话，这大热天的谁也受不了谁都会有气。所以，我能理解各位网友们的心情，我在猜哈，可能大家都是在流着汗水心急如焚在一边骂娘一边发帖。其实这个感受我能够理解。但是今天这件事，我要为广安爱众公司说几句公道话。
       为了避免误会，我得说，爱众公司我是一个人都不认识的哈。我敢这样说肯定有事实和依据，原因是这样的：
       昨天一整天我都和川报记者王林一起在协兴市委党校参加一个培训，晚饭后，王记者说他想回城一下，然后我骑电动车和他一起出发进城，在市委大门口分手的，而在这之前王记者并未接到有采访任务，这个时候也就8点多钟不到9点，然后我也回家，打开手机浏览各大网站新闻。恰逢“八一”前夜，我去到战友群发一些祝福语并与战友们互动，时间过的不到两小时，我再次点开微信，朋友圈即跳出川报王林的这一条新闻链接：四川在线新闻链接：http://guangan.scol.com.cn/m/gak ... .html?from=timeline
（请看本帖截图可证）。
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      编辑备注：广安爱众公司http://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于8月1日回复，内容见2楼。


        谢歌注意到王记者在发这条新闻到朋友圈的时候还有一句：“完全无法适应没有空调的环境，城北的同志请坚强”。
       所以说，本次城北停电实属突发事件。论坛上的网友们都晓得谢歌是个怪人，如果说真的是爱众公司故意停电耍流氓搞小动作或事故发生之后不作为，你们也晓得我是肯定第一个站出来开评的，就算不这样也会直接把你们的帖子置顶高亮，以我的性格还不“顶”死爱众？百分之百这样的情况会让他们难堪的，更何况我根本就一个人也不认识还会给他们留情？因为，今晚9点左右，我还和四川日报的记者王林在一起，我们从协兴骑电动车进城后。他才发生了去采访新闻的事情，而且是我在看到他发的新闻后第一个留言的，当时，我就想，广安什么大小事情都是论坛上消息最快，同时也联想到这几天就有网民多帖投诉爱众公司，我想此事也可能有吧，于是我点开论坛果然看到了对爱众的投诉。
       各位放心，谢歌从不会偏向爱众说话的，本来这几天看到这些帖文见他们没有回应就准备说话的啦。但今天这个事，爱众分司的确做的非常好。本次城北多处停电实属突发事件。所以，我今天来作个证，谢歌可不能昧着良心说话啊，是啷个情况就是啷个情况，实事求实地如实反映情况哈，任何部门和单位他们做的好与不好，我们网民都是看的见的。
       谢歌我还想说，本次事件虽然说市民百姓遭了点“罪”，但也是没有办法的事。当“硝烟散尽”，我们还得记住那些看似细微却着实令人感动的瞬间，看谢歌的话有道理没得哈？
        一，抓好了两个黄金时段。
        一个是记者抓住了黄金时段。川报记者王林兄弟，年纪轻轻却极具新闻敏感，文字简短发稿迅速，几乎是属于“两小时之内新闻”。大家说，要是发在报纸上，这论坛上还不吵死几个人摆起吗？所以说网络时代就是快，分分钟搞定，这叫黄金时段的采访，也叫着抢新闻。
        二个是广安爱众公司对突发事件和网络舆情有研判。正面的去说哈，其公司在抢修的同时也在关注网络舆情，这一点爱众公司非常聪明，原因很简单，他就算抢修好了可能天亮起来的时候，广安论坛上的帖文和舆情早已“开锅”了，大家晓得谢歌这个人又喜欢熬夜，说不定对他们的瘪言也就出去了，呵呵，所以说，在这点上爱众公司把控的相当好，而且是把握了黄金时段时间和赢得了主动权，这个，谢歌不仅要为爱众说话而且要对其点赞支持。
       二是准备了两套人马及时与网民互动。大家看时间就晓得，这并不属上班时段而是晚上。由此可见，广安爱众公司称启动了应急预案这个事绝没有对网友进行忽悠而是真实可信的。大家可以看到，爱众公司一边在抓紧时间抢修，一边在与网民互动，谢歌也去到他们的官号后点评和跟帖，而且是他们也在和我互动，由此可以看出，广安爱众公司至少是准备了一套班子外加两套人马在全力全方位应对本次事件，对不？而且，谢歌一直保持动态关注本次事件哪怕陪他们和大家熬天亮，可是，谢歌发现，每刷新一次都有新的跟帖和回复，所以，从这点上去公正的说，爱众公司做得相当好，将心比心，抢修的工作人员不停地在运动作战抢修，难道说他们不热么？他们不累么？他们可能比市民网民们还着急，对吧？所以，谢歌想对他们真心的说一句，为了这座城市，爱众的工作人员，您们辛苦了。同时也，想对网民们说一句，我们可以不给他们以点赞，因为本次事件中爱众一直保持了克制并礼貌拿真诚和抢修进度通报待人，我们可以表达诉求但说话的语气应该改变对不？我们也可以质疑和帮助他们改进工作，但是我们却可以以平常的心态，在这个热火朝天的时刻、善意地给予他们爱众以更多的理解，好么？
       广安是全国优秀旅游和文明城市，也是伟人故里，这一块金字招牌需要你我他、我们大家彼此间的包容与和谐，我们的诉求之根本在于解决问题而绝对不是泼妇骂街。
       那么，想问问，谢歌此帖所述大家信么？谢歌的话对么？说不定我的帖还未发出，那边已抢修完毕呢？是不是来电啦？你们都开空调了吗？
        谢歌深夜快帖设备也简陋手机打字也很累的，其实呢，广安这座城市里的人啊谁都不容易，不过呢，本帖若能带给大家一丝丝儿的清凉，也是谢歌的心愿。
       大家看法？

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广安爱众公司

各位用户，圆塔线线路故障原因查明，系一是白塔面粉厂自备变压器被烧，用户私自强行送电，导致线路跳闸；二是凉亭江景小区内电缆故障，导致线路跳闸。经过运维检中心和运维所的努力，截止8月1日3时25分，圆塔线全线恢复运行。
在此，我司呼吁广大用户要科学合理用电，确保用电安全：
1.在用电过程中切忌私拉乱接，要使用合格的电器，绝缘要完好；
2.切勿私自加装大容量的电器，否则容易造成线路超负荷跳闸，严重的还可能造成电器、电线烧毁，进而影响到其他用户，甚至造成故障停电。
3.用户要定期对家用/商用设施设备进行检查维护，确保设施设备安全、正常运行；
4.如因以上原因造成停电，请及时拨打96503告知我司，切忌强行自行合闸送电。因为此举会继而影响到其他用户，甚至引发大面积停电。这类停电事故系在用户自有产权部分发生，故障点极难找到，对我司的及时抢维和恢复供电工作带来阻碍。
5.当前，广安气温居高不下，电网负荷过大，建议广大市民朋友尽量避开高峰用电，在室外气温不超过32摄氏度时尽量不要开启空调，空调温度控制在26℃以上，少开门窗可以减少房外热量进入，利于省电。
对于昨夜停电给广大用户带来的不便，我司深表歉意，望大家多多包涵与理解。
同时，也感谢广大用户对我司的支持与理解，谢谢大家！

谢歌说事

烦请社区陪谢歌熬夜的值班编辑：请将本帖与爱众帖文以及网友投诉帖文聚合推荐，帖文中有链接地址。诚谢！另，今八一节到啦，祝全市老兵兄弟伙们、“两山两参”老兵们节日快乐！军人无怨！老兵无悔！老山精神万岁！

谢歌说事

谢歌说事已关注到，2点01分，爱众回复网民已全面恢复供电并受到了网友点赞

谢歌说事

我只所以要写这个帖，是因为我看到了广安在各个方面的进步和变化，广安论坛上还是第一例应对事故和网络舆情同时进行的单位，这样的企业有前景，倘若剧情不是这样其结局也会惨不忍睹，可能我的帖文就要得罪爱众啦也是在所不惜，因此，作为论坛版主之一，让我们非常感动并责无旁贷。愿广安更美好！

wht

@谢歌说事.节日快乐，高温天停电，是很难受，爱众有网上互动，也有抢修照片，也是正常处理，大家应该理解

大智若愚99

高温天气出现故障很正常，只要及时处理了，就值得点赞。

ml18181816362

我哪里晚上150V电风扇风很小，我也醉了，爱众啊，好多年了你还没进步。呵呵，发展才是硬道理，呵呵，你这发展

泡椒牛肉面

只要能解决问题就好！毕竟我们只是贫民，不是刁民

广安爱众公司

泡椒牛肉面 发表于 2017-8-1 11:43
只要能解决问题就好！毕竟我们只是贫民，不是刁民

谢谢您对我司的关注与理解，我们会不断完善，努力提高广大用户的获得感。谢谢

爱众电力事业部

广安爱众公司

“谢歌说事”：

　　您好！首先感谢您对7月31日城北大面积突发停电事件客观、公正的评论。借此机会，爱众公司对炎热天气下出现突发停电事件给广大市民带来不便，深表歉意。

　　“谢歌说事”快评的字里行间中，充满公平、正义和正能量。平心而论，并不是因为您说了爱众的“好话”，我们才这样说。当然，在这次事件中，我司也暴露出一些问题。近年来，我司也一直在持续投入资金对广安城区供电薄弱环节进行整改，逐年加大力度优化电力网络，加强工作作风改进，提高应急响应速度、增强客户服务质量，为推动广安经济发展和社会进步努力着。

　　由于广安经济社会发展太快，我司电网基础薄弱，整改面大，整改难度大。但我司将会借本次突发事件，再次吸取经验教训，看到自身的差距，进一步加大建设投入力度，打造安全可靠电网，为广大市民的幸福而不断努力。

　　最后，希望网友“谢歌说事”及广大市民一如既往，继续关心、包容、理解爱众这个本土企业，我们将继续为之付出百分之百的努力。同时，欢迎广大网友到我司进行指导和帮助，让爱众在大家的关心、帮助和监督下，变得更加美好。

　　

寒江孤帆

感谢"谢歌说事"在第一时间能参与报到,也感谢爱众的努力为我们带来了凉爽.

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智勇影视

应该给谢哥哥奖励100公斤电

pengguowei

智勇影视 发表于 2017-8-2 00:06
应该给谢哥哥奖励100公斤电

可不可以是奖励楼主（版主）100方电呢？

茽鳡覺er

烦请社区陪谢歌熬夜的值班编辑：请将本帖与爱众帖文以及网友投诉帖文聚合推荐，帖文中有链接地址。诚谢！另，今八一节到啦，祝全市老兵兄弟伙们、“两山两参”老兵们节日快乐！军人无怨！老兵无悔！老山精神万岁！
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