广安公交车违规停车，拒绝到站下客，竟然只是为了吃饭不多走一百米！

隆咚呛

今天中午乘坐9路公交车，快到终点站广职院时，司机以吃饭为由，违规停在距离站点一百米左右的饭馆门口，驱赶乘客下车，拒绝到达站点停靠。因此违规停靠导致错过后续公交，多等了20分钟，这次是没有什么紧急事情，假如以后因为司机的违规停靠导致错过了火车班点等，谁来负责？希望运管部门和公交公司能够做出回应和处理。

公交公司的投诉电话也一直打不通，投诉监督电话2659666形同虚设。
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编辑备注：广安公交公司http://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif 于8月9日回复，内容见3楼。

下图为停靠证据

广安公交公司

亲爱的隆咚呛网友：
       关于您放映我司9路公交车拒到终点站下客一事，经查所述情况属实，（当班驾驶员周国述，驾驶车辆川X22018）此事引起公司领导高度重视，经研究决定对当事人处理意见如下：
        一：由安服部于9日上午9时通知周国述到公司待岗学习三天；
       二：在学习期间尽量联系当事乘客，针对8日所造成的不便进行沟通，道歉。
       三：责成当事人写出书面认识，并在驾驶员大会上检讨：
       四：按公司星级评定考核取消周国述8月份的星级评定资格：
       五：按公司管理制度决定处罚驾驶员周国述100元。
        另，您提到我司投诉电话无人接听一事，因当日我司服务质量部门同事深入各大站点进行车辆排查，故对投诉电话一事有所疏忽。由此给您带来的不便，还请谅解！
       以后公司将更加用心抓服务质量问题，祝您工作顺利，生活愉快！
                                                                                                                                   广泰公交公司
                                                                                                                                   2017年8月9日

隆咚呛

@广安公交公司

中国蓝天白云

好吃是东西，只顾自己嘴巴，全然不顾职业道德。

驾驶员也是人麻，理解万岁

广安公交公司

亲爱的网友隆咚呛：
      针对您反映的我司公交车违规停车，拒到终点站下客一事，经查所述情况属实，（当班驾驶员周国述，驾驶车辆川X22018）此事引起公司领导高度重视，经研究决定对当事人处理意见如下：
      一：由安服部于9日上午9时通知周国述到公司待岗学习三天；
      二：在学习期间尽量联系当事乘客，针对8日所造成的不便进行沟通，道歉。
      三：责成当事人写出书面认识，并在驾驶员大会上检讨：
      四：按公司星级评定考核取消周国述8月份的星级评定资格：
      五：按公司管理制度决定处罚驾驶员周国述100元。
      另，关于您提到我司投诉电话无人接听一事，由于该时间段公司服务质量部员工被抽取到各大公交站台检查，对此给您带来的不便，我们深感抱歉，还请谅解！祝您工作愉快，生活幸福！
                                                                                                                     广泰公交公司
                                                                                                                     2017年8月9日

雁过无声音

处罚要落实，既然是做服务行业，就要有服务意识，严于律己。

只能说广安的叼民太多！时间太紧驾驶员也要吃饭噻！公司也应该检讨一下！应该给驾驶员适当的休息时间！和吃饭时间！

还有就是公交车司机开车以为开的坦克，出站不管后面有没有来车，必变道，甚至变两根道，而且是离路口很远，就必须变道，太牛逼，太霸道

是职业道德的问题。公交司机没好的职业道德哪天一发脾气，全车就没了。

隆咚呛

麻辣社区手机用户 发表于 2017-8-9 11:26
只能说广安的叼民太多！时间太紧驾驶员也要吃饭噻！公司也应该检讨一下！应该给驾驶员适当的休息时间！和吃 ...

驾驶员要吃饭你提前说一声我上个站就可以下，我不会错过后边那班车。结果不到站中途赶下车我跑成狗也没追上另一个公交，哪个来体谅我呢？

隆咚呛

广安运管处 发表于 2017-8-9 04:16
尊敬的@隆咚呛 网友您好！
        首先感谢您对运输企业和运管工作的关心与支持！您所反映的问题我处已获 ...

感谢运管处快速处理。

隆咚呛

广安公交公司 发表于 2017-8-9 10:13
亲爱的网友隆咚呛：
      针对您反映的我司公交车违规停车，拒到终点站下客一事，经查所述情况属实，（当 ...

感谢公交公交的回复，我个人认为处罚可以从轻，因为这次并没有造成什么严重后果。245就不必了，学习下制度规定和书面检讨就可以了。

该罚

坐动车去取经

隆咚呛 发表于 2017-8-9 15:57
驾驶员要吃饭你提前说一声我上个站就可以下，我不会错过后边那班车。结果不到站中途赶下车我跑成狗也没追 ...

觉得这建议可以，你驾驶员也是人，也得吃饭，只有吃饱了饭才能更好的工作。但你驾驶员得提前给车上乘客打个招呼，我在在什么地方停车吃饭，乘客你们要换乘的，好提早安徘，在合适的依靠站下车。我去年也曾遇到一次，人们只有抱怨。

彁，漫长人生2

@广安公交公司
http://emscom12.duapp.com/ksa/1.jpg

我无所谓45

@广安公交公司
http://yuantcom13.duapp.com/ksa/1.jpg

Jackgogoing

突然怀念很想回广安！！！

为公交公司领导点赞！