请继续让服务跟上网络的步伐

陈贞燕

  “我通过‘绵阳微警务’为刚出生的儿子办理户口手续，3天就办好了。”昨（4）日，家住涪城区南河社区的市民黄志良收到邮政速递送来的户口簿，惊喜万分，“只要准备好材料，足不出户就能成功申报上户，这种线上线下协同办理真是便民惠民。” （9月5日，凤凰网）

  随着现在网络技术的发展，民众对互联网的需求越来越高，越来越多的群众享受到了更方便、更快捷、更有效率的网络化服务。绵阳的“互联网+政务服务”的举措真心让人点赞，“一门式”、大厅服务“一窗式”、线上办事“一网式”、终端服务“全天式”、查询服务“微信式”、企业办事“主题式”等多元化、便捷高效的网络服务现象比比皆是。当然，我们更希望有更多的地方、更多的部门能让服务跟上网络的步伐，让更多群众享受“互联网+政务服务”。

  “互联网+政务服务”是网络时代提升政府治理能力、服务能力的客观要求，是加快政府职能转变、建设服务型政府的重要支撑，它逐渐成为惠及全体人民的刚性需求。

  “互联网+政务服务”可以让群众少跑腿、好办事、不添堵，缩短办理时限，降低群众办事成本，成为群众青睐的服务模式。互联网办理服务，可以实现数据共享、发展成果共享，一定程度上也会减少“办证多”“办事难”“奇葩证明”等现象的发生。兴许在不久以后，网络式的政务服务会遍地开花。

  随着“互联网+政务”的全面推进与深化，群众的满意度越来越高，但是日益严峻网络安全形势也成为摆在我们面前的“拦路虎”，这就需要相关部门有所作为，需要严厉打击网络犯罪，也需要高技术含量的网络攻防，更需要加大对群众相关知识的宣传，提高群众的安全防范意识。

  当然，网络化的政务兴起的同时，也请为那些不熟悉网络操作的老年人等特殊群众提供更贴心的现场服务，让每一位群众都享受到政府的服务。