储户银行卡遭盗刷，及时通知银行，银行却未及时协助追索被判赔偿损失。昨日，广东省高级人民法院向社会公开发布了一起服务和保障金融稳定发展典型案例，一起来看看：
银行卡被莫名绑定支付宝
遭盗刷银行被判赔
原告乐某进在某银行开通的一张借记卡账户，于2015年5月29日凌晨短时间内，绑定了支付宝等六家网络支付平台，并连续发生了24笔不正常交易，被盗取存款共1.2万元。乐某进发现资金被盗后立即挂失并报警，其后到银行办理索赔，但银行并没有给其任何材料填写，也未指引其该如何处理，导致被盗资金中有1.1万元无法追回，遂诉至法院。
中山第一法院认为，
在储户发现资金被盗并及时通知银行后，银行即负有及时采取有效措施协助储户进行追索的附随义务，否则构成违约。故判决银行向乐某进支付未能追回的存款损失1.1万元。银行不服，提起上诉。中山中院维持原判。
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银行卡遭盗刷，到底该怎么做才能挽回损失？
1、又是盗刷，这次判银行连利息一并全赔！当收到储蓄卡上78000余元被莫名转走的银行短信时，
昆明市民孙先生立刻持卡到附近的ATM机修改密码并存入100元（←记住这个操作），后经证实转账交易发生在异地银联ATM。近日，昆明市中级人民法院终审判决银行承担全部赔偿责任，赔偿78700元及该款在审理期间的活期存款利息。
此前一审法院判决银行赔偿6.7万余元，孙先生因未采取及时挂失等快速有效、简便易行的补救手段，自行承担本应避免的1.1万余元损失。
二审法院却认为：1、孙先生能够证明银行卡仍由自己保管；2、ATM作为银行认可的交易终端却无法识别银行卡真伪；3、银行卡易于复制，伪卡难以被识别是银行卡本身的安全隐患。
2、成都新津法院前不久就审理了两起“银行卡盗刷案”，案情类似，判决结果却大不一样：张先生被盗刷案中，张先生身在成都，其银行卡在菲律宾通过伪卡被盗刷8万多元，法院判银行承担七成责任；而另一起盗刷案中，黄先生身在吉林，其银行卡在上海通过第三方交易平台转账5万，法院判决银行不承担责任。都是盗刷案，为何判决结果不一样？
●伪卡盗刷
>>银行卡被盗，他做了这2件事
2014年，张先生称在农业银行办理了一张借记卡，设置密码，并开通了短信通知服务。去年7月19日，他的这张卡在菲律宾先后发生消费、取现10次，产生交易金额82262.09元，并被扣手续费189.59元，合计82451.68元。
张先生收到交易短信后，做了这2件事：
立即向派出所报案；为证明卡在身上，张先生还向农业银行自动取款机上存入100元后取出。
>>法院判决：银行未识别伪卡担责七成
新津法院认为，银行应保障张先生的存款安全，交易时有义务审核借记卡的真伪。因其未尽到该义务，应承担主要赔偿责任。
银行卡消费时还需要有效密码才能完成，因密码是由张先生设置并保管，本案中，张先生没有证据证明银行有泄露密码的过错，因而张先生应承担泄露密码的次要责任。
最终，法院认定，农业银行新津支行承担70%的责任。目前，农业银行已支付赔偿。
●第三方支付平台转账
>>午夜“窃财”，5万元被转走
2015年5月13日凌晨，黄先生收到短信提示，才知道自己的银行卡账户通过上海邮储银行经第三方支付平台，转账支付5万元到名为姚某的农行卡上。
当天早晨7时后，黄先生到自动取款机上取出了剩余存款，不久便报案。
>>法院判决：虚拟卡盗刷，银行无过错
法院查明，黄先生被“盗刷”5万元的交易类型为一般转账转出，卡介质为虚拟卡，并非通过本卡或复制卡进行的刷卡交易。在其银行卡被“盗刷”前5个月时间内，黄先生使用网银、支付宝、天天理财等方式转账、消费、转存等交易超过70余次，其中使用最多的是支付宝支付。
法院认为，黄先生用卡较为频繁，按常理，银行卡账号、交易密码及短信验证码只有黄先生知晓。同时，该案中，黄先生没有证据证明是他人通过复制卡进行刷卡支付的，综上应认定，黄先生未对其银行卡重要信息尽到应有的谨慎、保密的保管义务，损失应由他自己承担。故法院驳回了黄先生的诉求。黄先生没有上诉，该判决已生效。
●法官“说”法
>>在张先生被盗刷案中：
他人使用的是伪卡刷卡交易，而银行没有识别出伪卡，所以银行要承担主要责任；
>>在黄先生被盗刷案中：
整个过程是通过虚拟卡进行的，并没有通过本卡或伪卡，持卡人黄先生也无证据证明银行有过错，所以银行不用承担责任。
新津法院民庭法官黄林提醒，在东南亚部分国家旅游时尽量少刷卡，特别是在一些小商户刷卡，即使刷卡也要刷芯片卡，因其具有很强的抗攻击能力，而磁条卡容易复制遭盗刷。
一旦发生盗刷，要及时报警。还要及时向银行挂失或冻结银行卡，避免进一步损失。最重要的是证明真卡在你手上，你可以到银行营业网点办业务，也可在ATM机存取小额资金，并打印好业务凭条。
若遭遇他人通过第三方支付平台转账“盗取”，要及时联系客服要求暂停或撤回相关交易指令。平时在使用网络转账或消费时，还要注意网络安全，防止中毒。
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发表于 2017-9-11 15:28
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