城管这次出事难看了

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我作为一个市民，再三问政府，位于建安北路高岩路口和木怡家（城管家属院）大门口左侧，既然是城管眼皮底下有这么一起违章搭建，难道就没有一人能看得见吗？有一超市改变门市原貌乱搭乱建，还把原来的人行道一起升高1米多，他把哪里当成了他家的花园了，门市上面还烧了个蓬布。这样改变了原有的规划建设。在搭建的时候，向主管部门12319城管投诉电话反映了很多次末果。之后又向政府热线12345也反映很多次，每次投诉了来两个人问一下就走了，根本没有解决什么实际问题，我们认为他们有城管人员给他们出主意、支招。到现在大半年过去了，也没有人过问也没见整改，难道这个社会有关系、有后台就可以随便乱搭建吗？没有关系后台的就只有认有撤除吗？我想说的是不是有后台就无视法律，是不是没有验收就可随便搭建。又是在城管的眼皮下，这么久过去了难道真有城管领导的庇护吗？