楼主你好,我一个多月前,也遇到一件网购的麻烦事情,顺便吐槽一下:16年12月我在淘宝上买了一个电动自行车电池(500元),由于是备用,所以当时没有安装试用,17年11月我将拍的新电池更换上后充电,结果发现显示充好,结果一用根本不行,当即同原店家咨询,答负责保修,并发来收件地址和收件人,叫快递邮去,11月26日邮出,物流显示17年11月29日对方已签收。庚即连续10几天询问该店客服,说还没有收到,半个月后答复收到,说已经送修理厂,从12月中旬起,店家客服每天都是爱理不理的,要吗是电脑自动答复“你好, 有什么需要帮助, 感谢你对我们的支持 , 等等”答非所问的语句,要吗就是根本不予理睬,都一个多月了,都不知道该如何是好。电话打过去,老板原来还说两句什么我帮你问问什么的,到后来就根本不接电话,所以我也想请教投诉的方法......
|