全体定主发力共建和谐幸福小区

剑哥4 · 发表于 2018-1-3 09:38

全体业主发力共建和谐社区

——粼江峰阁记实

文：宇剑

一、痛心——曾经高大上的花园式国际涉外小区 因物业管理不作为而沦为大杂院，其状不忍目睹

位于成都百年九眼桥商圈核心地段，紧邻府南河，两侧有香格里拉大酒店、廊桥、七中育才、田家炳中学、娇子小学、新业中心、茂业百货、空军医院，对岸有川内第一高校四川大学和望江公园。二条地铁、近十条公交线就在门外的粼江峰阁。为新加坡开发商于十年前在成都开发的首个拥有地下人防结建项目的高端楼盘，设计精湛施工严谨，绿化植被堪称一流。网球、篮球、推杆练习场、健身房、室内泳池、乒乓室、阅览室、麻将室、儿童游乐场全部免费，沙滩游泳池、观赏池、环绕小区流淌的人造小溪，茂密的植物、花草中，高大挺拔的芭蕉等亚热带树木格外醒目。

春来百花吐艳、灵鸟鸣啼，夏季浓绿遮日、清凉舒爽，秋日红桔压枝、金桂飘香，冬至绿茵依然、梅兰斗妍烧烤区的仿古亭、休闲品茗的英语角，浅池流水环绕，锦鲤漫游，蛙鸣鸟唱合曲。漫步碎石小径，两旁绿毯般的草地和各种颜色不知名的小花，格外醒目、无比清新。

社区六年前，业委会集体辞职，第二届业委会筹备一段时间后，最终没能如愿成立。失却业委会的监督，物管严重不作为，导致小区整体环境惨不忍睹。一些素质较差的住户，从楼上往下扔烟头，任由猫狗走到哪里拉到哪里而不收拾，随手扔垃圾等恶劣行为使整个小区呈现破败、肮脏景象——居住不开心，散步随时有可能踩到狗屎，随时可能有从天而降的烟头掉进衣领。

外面的人和车只要交临时停车费或随口一句：“找人”就可进入。过路的、遛狗的、打篮球、网球、游泳、健身，甚至在泳池更衣室洗头洗澡的各种情况几乎天天发生。利用小区资源牟利办游泳、网球、篮球培训班的外来者大有人在。后门面店、修锁配钥匙、卖菜、杂货店以及乱七八糟的都复制有小区的进门卡。花园似的高品质小区，堕落成了开放公园、公共停车场，各种业主权益几乎天天被外来人霸占。维持秩序的保安人员不但睁只眼闭只眼，甚至伙同社会人员侵占业主权益谋利。

相当一段时间，小区盗窃事件呈出不穷，有时一夜连盗几家或连续数天作案。业主们人心惶惶，很大一部分人或卖房或搬离，将房屋出租。粼江峰阁的声誉一落再落，房价大大低于周边楼盘……如此严峻的局面，缘于整整六年没有代表业主利益的业主委员会。

二、希望——新一届业委会勇立潮头 限期整改无效后积极谋划 当机立断启动物管新桃换旧符

2017年3月，广大业主迎来了小区的春天。为彻底改变现状，成立业委会监督物管，还小区优美的居住环境，在广大业主和街办、社区的大力支持下，历经艰难曲折。今年三月，第二届业委会终于得以成立。

业委会成立后，尽了很大的努力，也做了大量工作。但由于错综复杂的原因，要想彻底改变、提升小区品质，极需得到广大正能量业主们支持的同时，物管公司必须履职尽责，提升物业管理水平。为此业委会向原物管公司下达了三个月限期整改通知。

同时，业委会公开倡议，在不计报酬无怨无悔的尽可能付出的同时，期待能得大家的关心、关怀和帮助，更重要的是期盼得到大家的支持！小区是我家，美好品质全靠你我他！

针对小区实情，从安全保卫、环境卫生、绿化保洁、外来人员管理等多个方面制定了目标任务，（在小区公布）督促物管制定了整改措施，实行了督查制度，由赵中泽和陈志龙两位正团职转业、有丰富领导能力和管理经验的同志负责督查。同时，开展了清产核资收回被人非法占用的物业。

少数人长期非法占用负一楼大量库房谋利，委会做出了限期收回、追缴欠款的决定并授权物管实施。这是依法维护共有利益，制止个别人不法行为的有力措施。收回来的库房对业主出租，不仅是解决了业委会运转经费，更规范了负一楼的脏乱差现状。此前负一楼大量库存房被无偿占用，各栋、各单元自行车、电动车垃圾废品乱堆乱放，存在严重的安全隐患，在严格管理和禁止危险物品进入的前提下出租给业主，有效规范了负一楼的管理，对杜绝安全事故起到了积极作用。对电梯维修、卫生和保安履职情况，除了业委会主任和赵中泽、陈志龙业委会三位同志不定期督查，业委会其他人员和工作人员马俊梅随时认真观察，发现问题立即纠正并通报物管负责人。不少业主认为小区卫生和环境，较之以前大有改善。

然而，就在物管承诺整改期间，盗窃事件接二连三发生，保洁、绿化等难以达标，整体管理不进反退。广大业主怨声载道，纷纷要求撤换物管——撤换物管，谈何容易，街办、社区有关同志善意提醒：“此事需慎重，搞不好极有可能发生流血事件！”

换，还是不换？一个严峻的课题摆在业委会面前！为使自己的物产能得升值——居住条件美好。结合小区物业服务企业长期没有正式合同的实际，业委会当机立断决定：顺应广大业主的强烈要求，及时启动公招物管企业工作。

公招前，业委会广泛征求业主对原物管意见，超过三分之二的业主强烈要求，必须撤换。原物管企业也明确提出不接受业委会提出的包干制，要求仍沿袭以前的薪酬制并每平方增加五毛五物管费。业委会复函为：按业主大会三个规划，入驻物业公司必须实行包干制。

一时间，少数不明真相业主善意的误会、居心不良的别有用者恶意的诽谤，人身攻击的谣言以及威胁，如风刀雪剑一般铺天盖地涌向业委会领导，有人直接把威胁信贴在了业委会主任门上，扬言要用钢棍击他的头。危争时刻，业主蒋红兵倡议成立志愿者队伍，大批热心业主纷纷响应，退休干部、高等学府管理者、医生、教师、转业军人、企业老板等主动请缨，甘当没有报酬的志愿者，为小区整体品质而尽心努力。

恰在此时，业委会在广大业主强烈要求下，有关公推万科物业的公示，一次又一次被原物管保安“按上级要求”而撕毁！业主们忍无可忍，自发组织志愿者巡查，现场抓获一名正在撕公示的保安，扭送至莲新派出所。当晚，自发到派出所的业主们群情激愤，一致要求政府出面，坚决撤换驻粼江峰阁物业管理。

可就在第三天晚上，竟然发生了保安和前晚现场捉拿保安的业主发生正面冲突，抢夺志愿者手机、威胁要实施报复的严重违法行为！再次激起广大业主的愤怒。紧要时刻，业委会代表广大业主致函街办和社区领导实地看查小区运动健身设施、场地、游泳池、停车场长期被外来人员侵占，各楼各户小广告层出不穷，大门一开，外来人员大摇大摆进入，没有任何保安人员履职的实情。同时函告有关部门：党的十九大召开在即，原驻场保安人员一再侵犯业主利益，威胁业主将寻机报复的性质极为恶劣，一旦引发小区群体事件，后果不堪设想。请求予以支持！

小区的春天——万科入驻快速行动提档升级全面启动业主广建互助公益群落共建和谐幸福粼江村。

历经艰辛、排除阻力和干扰，终于在广大热心业主和志愿者们的大力协助下，通过万科物业公司进入的面积、人数双过半表决程序。并在会后及时召开新旧物业公司协调会，于11月30日举行了隆重的物业服务正式交接仪式。

万科成都物业公司入驻后，快速启动了道闸、门禁、监控等安防升改造，绿化修剪、道路整理、整体化境优化等工作，使广大业主看到了希望。大批志愿者自发上阵，戴上红袖章，不辞辛苦、没有报酬的全天候轮班协助站岗，对个别不遵守出入制度、不带门卡的住户进行人性化宣传、引导。起到了良好的效果。

国庆前，业委会将历经艰辛所得微薄收入返利于民，给每位业主发放了一百元购物卡，真正做到了无私奉献、心系全体业主。创建了名为《和谐、幸福粼江》的业主微信群，方便了大家互助交流和和谐理性反映存在的问题，也拉近了邻里之间的距离。为和谐、幸福粼江打下了基础。

更为重要的是，在业委会共创“和谐幸福粼江”的召唤下，广大业主已积极行动起来，抵制恶俗共创文明和谐。英语角、国学、瑜珈、网球、书画交流、文学创作、理财、互助、团购、亲子教育等各种便民群组活动有序展开。任何一位业主遇到任何难处，只需在群里一声问询，各种关怀、解答立即送到。不论是需要维修家电，还是忘了带钥匙或需要消杀警戒线品，孩子入学就业、寻医问药，都会有热心业主秒答，甚至免费提供药物……

三栋业主何红装有近万元现金的钱包，不小心遗失在电梯里，原本以为找不回来了，可不到一小时，拾到钱包的业主已在群里发布消息，声称捡到钱包，请遗失者带有效身份证前往领取。钱包失而复得后，何红非常感动。逢人就说：“我们小区好人多！”

爱惜环境卫生的良好习俗正逐渐回归，偶来居住的美籍华人大卫，不仅经常在小区捡拾垃圾，而且心甘情愿戴上志愿者红袖套，于寒风中站立在后大门担当文明劝导员。

几位陕西果农千里迢迢来到蓉城，在小区后门售卖苹果，天色已晚还有二千斤没能售出，热心业主白雪得知后，立即在群里发出求助信息，业委会同志带头购买，短短二小时，小区业主全部买完二千斤苹果，使果农感恩不尽，连连称赞这个小区里的好心人太多！

结合小区人杰地灵，政府机关、文教卫生、媒体、商界、进出口贸易、LT、演艺主播、服装设计及各行业精英齐聚，人人都在发挥专长和资源为小区品质提升献力的实情，业委会采纳了热心业主建议，办起了小区自己的报纸《粼江之声》选登了业主们的诗词、散文、随笔和业委会工作动态、收支明细以及业主摄影、书画作品。

紧挨府河之得天独厚的地理、交通和周边难以复制的人文环境，业主们积极追求幸福指数的空前热情表明：明天的粼江峰阁不但一房难求，住进粼江，更有可能成为可望不可即的梦想。

现在，粼江峰阁的人们自豪的称自己是“粼江村人”亲切的称业委会主任为“村长”。每天，都有诗人、作者在群里发布正能量、讴歌小区、针砭恶俗的诗词和文章。一位曾在省委机关任职的老同志紧握业委会主任的手，激动的说：我在这里住了十年，除了前四年，一直在盼着敢担当有作为的业委会改变现状、回归曾经的辉煌，今天，终于盼到了。

和谐幸福粼江无限美好的明天，即将到来……愿粼江村所有住户幸福平安。