内江110一年接11万骚扰电话 ，如何正确拨打110

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1月9日上午，内江市公安局向媒体通报了2017年“内江110”接处警的相关情况。去年一年，“内江110”共接警55.7万余起，其中有效报警仅占30%左右，骚扰电话约占20%，达11万余起。为此，内江公安呼吁，广大市民应正确拨打报警电话，请勿拨打骚扰电话，尤其不能恶意骚扰、辱骂110接线员或找110女接线员耍朋友。

据介绍，2017年，内江各级公安机关110报警服务中心共受理各类报警55.7万余起，平均每天约受理各类报警1526起。通过110快速接处警，共抓获违法犯罪嫌疑人416名，破获案件502起。在打击各类违法行为的同时，还受理群众咨询救助15109起，紧急救助群众2825人次。

但在110接处警中，“内江110”的有效报警仅占30%左右，无效报警中最为严重的是骚扰电话，全年共接到骚扰电话11万余起，占总接警量的约20%。“恶意骚扰、辱骂接线员，还有找110女接线员耍朋友的。”内江市公安局警令部相关负责人说，因有人恶意挤占110，曾有一些报警电话无法呼入，延缓一些案件破案。为此，“内江”呼吁广大人民群众应正确理解和拨打报警电话，把110这条服务于人民、打击犯罪的热线留给真正需要的人。

这些情况可以拨打110
110报警服务台主要受理涉及警务类的报警、求助和投诉，具体涵盖：
1.恐怖袭击；
2.刑事案件；
3.治安案（事）件；
4.群体性事件；
5.道路交通事故和火灾事故；
6.与违法犯罪有关的紧急报警以及威胁公共安全、危及人身或财产安全的紧急求助；
7.对公安机关及其人民警察正在发生的违法违纪行为投诉；
8.其他需要公安机关处置的报警。
其中，求助范围具体是：
1.发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的；
2.老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；
3.公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；
4.涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的；
5.需要公安机关处理的其他紧急求助事项。
■提醒
谎报警情和骚扰将被追究刑责
发布会上，四川省公安厅指挥中心副主任王宇通报：去年，全省110报警服务台共受理群众报警1400余万起，其中，群众求助事项148.14万起，对比2016年有所增加；各类刑事警情24.66万起，各类治安警情54.19万起，对比2016年有所减少。“数据表明，全省社会治安状况持续好转。”
四川省公安厅专职指挥长李科介绍，110面临的一些非警务类求助、无效报警也逐年增多。据统计，各地的无效报警或骚扰电话已占总接警量的70％以上。针对虚报警情、骚扰110的行为，李科说：“不要随意拨打110紧急电话，更不能骚扰110。对谎报警情和多次骚扰的，公安机关将按照《治安管理处罚法》，依法追究刑事责任。”
■释疑
如何正确报警？
何黎波表示，群众报警时一定要在就近的地方报警，越快越好；报警时要保持冷静，不要因为突然发生的事导致自己紧张而言语不清；报警内容要真实，不准谎报警情；报警时要按接警员的提示提供所在准确位置，简要陈述报警求助的基本情况；报警后若无特殊情况，应在报警地点等候警察到来。当拨打110电话出现排队、等候现象时，不要忙于挂断，根据语音提示稍候片刻，接警员会及时受理。