移动营业厅乱扣费，要回自己的钱竟被营业员辱骂下贱？

Ⅹ787033115 · 发表于 2018-1-20 13:03

我在2017年2月在通江皂角树移动营业厅原价购买了一部vivox9手机，当时营业员说可以免费赠送一张流量卡，我本不想要，说我不太用的着流量，但对方说反正都是免费的，而且可免费使用一年，一年后再扔掉就好了，出门的时候可以用一下，于是我接受了。可是就在2018年1月，我原有的号码收到了扣费消息，打电话至10086客服咨询，客服说这条扣费消息来自于我的副卡！但我个人所知我并没有办理过副卡！去到营业厅询问，才知道副卡就是去年2月份所谓的赠送的免费一年的流量卡！我们要求他们给予解决，但是营业员态度恶劣，声称需要购买手机的发票，以证明确实是免费使用一年！我们只好回家取来发票，他们看了发票，承认事实，查询到确实还有免费额度，但不明原因为何扣费，让我们回去等，16号如未返还，可以来营业厅解决，并承诺可以免费取消这张副卡，如当场取消，需付违约金！于是本月16号我再次来到营业厅要求按约定解决，可是营业员及经理拒不解决，副卡也不取消，并称嫌麻烦可以将我的身份证留下，择期取消！我们拒绝这样的无理要求，并要求马上解决，返还被扣费用，取消副卡！最后发生争执，营业厅经理迫于压力收走了副卡退还了被扣费用18元，但在我们离开时，遭到营业员讥讽辱骂，声称，18块都要，真下贱！说话口水都喷脸上了，你是不是有结核病！并多次挑衅，你动我一下试试？我在失去理智的情况下手指打到了她的脸，在这个过程中营业厅无人制止！最后营业厅更是选择了报警，说我们闹事，但经理又站出来劝说我们离开。两天之后我接到了派出所的电话，要求配合调查，我在下午两点半去接受调查，派出所却只调查我一人，并在晚7点给我3天拘留的处罚，不接受罚款，并立即执行！试问这样的处罚公正何在？这样的事情发生，我们老百姓要回自己的钱，却被骂下贱，发生纠纷并没有造成人员伤情却只处罚我一人，称骂人不对但不犯法，我动手了无论结果如何就该接受处罚！天理何在，公道何在？

Ⅹ787033115 · 发表于 2018-1-20 16:21

没有人看吗

Ⅹ787033115 · 发表于 2018-1-20 16:22

公道何在

Ⅹ787033115 · 发表于 2018-1-20 16:23

谁能为我主持公道？

Ⅹ787033115 · 发表于 2018-1-20 16:23

111

Ⅹ787033115 · 发表于 2018-1-20 16:24

1111

Ⅹ787033115 · 发表于 2018-1-20 16:25

2222

Ⅹ787033115 · 发表于 2018-1-20 16:26

3333

Ⅹ787033115 · 发表于 2018-1-20 16:26

333

Ⅹ787033115 · 发表于 2018-1-20 16:28

权利真是个好东西

Ⅹ787033115 · 发表于 2018-1-20 16:29

可以这样滥用

Ⅹ787033115 · 发表于 2018-1-20 16:29

我们都成了待宰的羔羊

Ⅹ787033115 · 发表于 2018-1-20 16:30

我们是不懂法，所以要被这些所谓的懂法之人咋弄于股掌之间

Ⅹ787033115 · 发表于 2018-1-20 16:32

何其悲哀

小麻辣1RZTP4 · 发表于 2018-1-20 21:17

这样的派出的作法，简直不可理谕，在没有弄清事实之前，就随便抓人，真是人民给钱白养了他们。还有那个营业厅纯属糊弄人民，应该法办，给人民一个合理的解释。

龙朝阳 · 发表于 2018-1-20 21:25

朋友，派出所是谁家开的？
你不知道吧

cyp110 · 发表于 2018-1-20 23:01

我以前经常遇到这样的情况，打...客服电话后，又将扣错的话费或流量费退回于我。。。
解决这种情况，有办法的！下载APP 查询你话费消费详单，保证你会发现以后不再会出现乱扣费的情况了每月省好几十上百

手机网友 *发表于 2018-1-21 15:55* · 发表于 2018-1-21 15:55

这几年移动公司都是忽悠和舞蹈

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