200元一盒的保健品卖1200元工商劝老人反被指“多管闲事”

今日热点 · 发表于 2018-1-23 05:14

得知父亲花2000元买了一箱药酒，在成都工作的谢先生很气愤，“给他点钱，他在家舍不得吃舍不得穿，就这样被骗去了”。买了药酒，父亲还得到一套养生理论，药酒的“神奇功效”父亲讲得头头是道。

不久前，遂宁市大英县、安居区工商部门先后查处两起在农村卖保健食品的“会议营销”活动。“每到下半年，这种营销活动就多起来”，安居区横山工商所工作人员唐秀群告诉记者，从2017年下半年以来，辖区内已接到10多起类似投诉。

“我们做宣传，很多老人还不买账”。唐秀群说，在农村，这些营销团队往往证照齐全，宣传养生，发放礼品，深得老年人信任，很多农村老人没意识到存在虚假宣传、高价销售。

案例1/ 老人花2000元买一箱药酒坚称药酒有效
谢先生告诉记者，父亲具体购买了什么东西自己不是很清楚，但别人打电话告诉他，父亲花2000元买了一箱药酒，一箱6瓶，还送了6瓶。
谢先生气愤的是，父亲平时舍不得吃舍不得穿，“子女给点钱给他，就这样被这些人骗去了”。他跟父亲解释，父亲跟他讲了一通养生之道，坚称买的药酒有效。谢先生担心的是，钱花了不说，还可能误导老人的健康。

谢先生的老家在安居区横山镇德公村，“过去三四年，这些摆摊摊的每年都要来一两次。卖药品、保健品、医疗器械、小家电……什么都有”。谢先生说，这些东西都是“杂牌子”，质量无法保障，售后也找不到人。随后，他拨打了12345政府热线反映情况。

1月3日，接到投诉后，横山工商所赶往现场展开调查，获悉销售团队证照齐全，销售的商品也非伪劣产品。处理方式只有以劝诫、宣传为主，劝诫销售人员不要虚假宣传、高价售卖，跟农村群众宣传不要轻信“神奇疗效”。

安居区横山工商所工作人员唐秀群介绍，对于工商人员的宣传，很多老人并不买账，他们称“没有上当，每天还有东西领”。执法过程中，大英县工商局稽查大队队长姚昌峰也有同样感受，有些老人甚至觉得执法人员“多管闲事”。

案例2/ 查处一起同类营销活动 280余名老人涉案
无独有偶，1月12日，工商部门在大英县蓬莱镇也查处了一起同类营销活动，280余名老人涉案金额高达98万元。

姚昌峰介绍，三名来自成都的人在大英县一处居民区，以讲座形式宣传一种保健食品，销售人员一方面宣传“养生理念”，另一方面免费提供医疗器械体验，发放米、面、油等。取得老人的信任后，开始销售其保健食品，这种保健食品的价格为1200元每盒。调查发现，这种保健食品的市场价仅在200元~300元间。

为了让老人继续来“听课”，销售人员还实行“打卡返利”模式，购买保健品的老人，只要每天来听课，就有1个积分，1个积分可兑换0.8到1元现金。姚昌峰说，很多老人积极前往，却没算过来账，这1分1元的积分，也要连续去听3年多，才可能把1200元返回来。

经验：“讲座”“会议”营销模式，大多涉嫌虚假、夸大宣传
以工商管理人员的经验，姚昌峰和唐秀群均表示，这种走农村，针对老年人的“讲座”“会议”营销模式，大多涉嫌虚假、夸大宣传，并存在高价销售商品的现象。唐秀群介绍，这种销售方式卖出去的医疗器械、家电产品等，很难得到售后服务的保障。“卖了就走了，坏了找不到人”，唐秀群说，此类投诉，工商部门也时常接到。

1月12日查处的蓬莱镇“讲座营销”中，执法人员在多方取证后，最终按照《广告法》相关规定，将以涉嫌虚假宣传对涉事人处以1至5万元的罚款。姚昌峰说，因为这些老人的“不配合”，导致取证困难，这些销售人员很会“打擦边球”，都是以口头形式宣传，很难确定虚假宣传的证据。销售出去的保健品，也没有老人要求退货。

在对蓬莱镇“会议营销”进行查处的过程中，工商执法人员以涉嫌非法集资将该案移交公安部门，但当地经侦部门最终也只能判定，有具体产品销售，不构成非法集资。

姚昌峰说，目前，那群人的营销部还在经营，工商不得不随时“前去看看”。

新闻链接：什么叫“会销”？
会议营销指寻找特定顾客，通过亲情服务和产品说明会的方式销售产品的销售方式。会议营销作为一种营销形式本身是合法的，但一个具体会议营销案例是否合法，还要看营销者是否通过虚假信息损害了顾客的利益。

一些保健品销售公司，支一张桌子，摆几个板凳，拿几张宣传单，放几件保健品，就构成一个保健品的“会销”点。中国消费者协会副会长、中国人民大学教授刘俊海指出“会议、讲座销售产品，是目前保健品销售的主要模式之一。”保健品会议营销普遍存在虚假宣传、价格虚高等不良现象。