南部县大润发，大家买东西都注意了。

沫陌 · 发表于 2018-1-23 10:27

  本人2018年1月19日中午在大润发采购零星物品在超市里看见黄标签的打折米39.37元，于是购买一袋。结账后再电梯上时我先生打开看了一眼就捏团扔手推车里了，由于电梯还没到楼上，我就随手打开看了下，然后发现米价格不对，变成65.3元。我和先生说这个事情，他说算了，我说不行，我这是发现了，如果没发现那我就认栽了呗，他们这是欺骗消费者。我抱着一袋大米从电梯跑下去，想进超市里查看下是否我看错了价格，门口工作人员不让带米进，于是我把米放门口，自行跑进去对了价格表示我看的39.37一袋没有错，然后出来时工作人员让我去楼上找售后处理。售后人员一再推脱说可能是其他客人放错了乱放了这袋米，那我反问如果只有一袋米在这个价位上那可能是放错了，但是一整排都是这种米怎么会放错？。售后人员又说条码不对，这个价位和这袋米不是同一个码，我说一般情况有几个人买东西是会逐一核对条码看是否有差再行购买？。售后人员说这种情况还是有的。我说你们这里投诉电话是多少？售后人员说大润发里面没有投诉电话，只有旁边箱子里放的意见书我可以去填。我打开看了下里面大致内容是(服务人员态度如何、厕所干净吗、保洁人员怎样、等等这类问题，）我想着这我我这个情况不一样啊  填了有什么用呢，售后人员说填了一周后有人来收这个，到时候有问题会给我打电话。我说我要投诉，售后人员说那随便你。到最后我赶时间也并不想过多纠缠，于是退了米走了，还是在外面买了米回去用的。
  事后是不开心，这么大的超市居然没有投诉电话，顾客有问题也只有售后一再推脱。不知道这是不是属于欺骗消费者行为。不管是超市故意如此也好又或者是上货人员一时疏忽也罢，如果我没有看见这个价格有问题，那么大润发就赚20多元，长此下去估计会额外赚不少钱，再加上这过年了采购的人非常多，相信没有人会一一对照条码采购，并且我很多时候买完东西出来就把小票甩垃圾桶了。之前在大润发买了散装面包。回家后发现里面有一个都已经发霉了，于是拿来退了其他也没说什么，这次又遇见这种问题，希望大家买东西还是要谨慎，可能一丁点出入对于个人来说不是什么大问题，但是累积下来超市会赚很多不该赚的钱哦！！

  后面打12315，说了此事，对方说他们没有办法，如果我没处理他们可以协调处理此事，而我已经退了，他们就没有办法了，他们没有权利，只能说下服务态度而已。现我觉得12315也是没有什么用。