去交水费水卡被扣还被说已经欠几年了[已回复]

不合脚的高跟鞋 · 发表于 2018-2-5 11:30

今天上午我妈妈去元坝自来水公司交水费结果被告知说我们15年开始就没有交过水费了好像有些问题当场便把我家水卡扣留了不让带走说下午有工作人员到家里来看看下午工作人员来看了就说水表上显示-已用500多吨水 -325吨（也就是欠了他们自来水公司325吨水未交费）让我们先把欠费交了才能充水费继续使用
可是我们家里每年都有再充水费绝对不可能15年就没有充过水费而且现在的水明明是充钱才会有水照他工作人员说的 15年后我们家就没有交水费这两年用的水又是哪里来的！！
但是时间都这么久了家里充费的票据也找不到了不知道该怎么办卡也还是拿走了没有还给我们希望大家帮我们出下主意！！谢谢呢
自来水公司有权扣留我家的水卡吗？？？缴费记录还可以怎么查到吗？？？自来水公司有底单吗？？？如果真的是水表有问题？？？自来水公司有责任吗？？

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编辑备注：昭化区网信办 https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于2月12日发表了昭通区通达自来水公司关于此贴的回复，内容见3楼。

昭化区网信办 · 发表于 2018-2-5 17:30

您好!您反应的问题我办已经收到并转区水务局核实。

昭化区网信办 · 发表于 2018-2-12 17:43

您好！您反应的问题已经由昭化区通达自来水有限责任公司核实。该公司通过软件查询、现场勘查等方式对您户的水表和水费进行了多次核实。是水表智能阀门无法控制水量，导致未缴费也可用水。经与该用户协商，由用户交纳超用水量水费。
感谢您的关注，如还有其他疑问，您可直接联系昭化区通达自来水有限责任公司（0839-8722162）。
昭化区通达自来水有限责任公司

拜偶像阿 · 发表于 2018-2-5 15:14

不是吧

w13539 · 发表于 2018-2-5 15:14

好可怜啊

wendy2016 · 发表于 2018-2-5 16:43

盛夏光年111 · 发表于 2018-2-6 08:43

可与自来水公司沟通联系，解决你的问题

不合脚的高跟鞋 · 发表于 2018-2-6 10:55

拜偶像阿发表于 2018-2-5 15:14
不是吧

很搞不明白，既然欠费了，那为啥还能用这么久的水

不合脚的高跟鞋 · 发表于 2018-2-6 10:55

w13539 发表于 2018-2-5 15:14
好可怜啊

希望快点搞清楚

不合脚的高跟鞋 · 发表于 2018-2-6 10:56

wendy2016 发表于 2018-2-5 16:43

唉

不合脚的高跟鞋 · 发表于 2018-2-6 10:56

盛夏光年111 发表于 2018-2-6 08:43
可与自来水公司沟通联系，解决你的问题

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