广元市车管所需要管管[已回复]

a5555o · 发表于 2018-2-6 22:43

1、首先请问车管所的根本宗旨是不是为人民服务的？
如果不是，只是一个压榨老百姓的赚钱机构，我们无话可说。
2、如果是，我想问一下，车管所的工作人员该不该有点敬业精神，为啥那些个女辅警个个都吊炸天呢？
3、寒冬腊月，我们一群普通百姓来来去去跑了两三个小时（看得出来政府在车管所的投资挺大的，各个大厅，楼栋，大多数群众都是一脸懵逼。也挺节约，没有一个流程图，也舍不得放置任何指示标志），瞎子摸象一样奔走，最后终于要去打印临时牌照了，也只有我们十来个人了，那个负责打印的工作人员却是掐准了时间点，到点下班，根本不考虑我们整整忙碌半天的辛苦，怎么说都没有用，人多也就算了，就我们十来个人,而且都是当场已经交了钱的。
4、如果你们按时下班，能否做好排号，量化标准，一天就规定接待多少个业务。不能做的请提前停掉我们的业务，让我们再多跑一趟。为什么做到最后一步，非要我们下次来。还是说他们车管工作人员的效率太低下，根本不敢量化任务，纯粹靠上下班的时间标准来混国家政府的工资。

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编辑备注：广元市车管所于5月17日回复，内容见2楼。

广元市车管所 · 发表于 2018-5-17 10:31

楼主您好：
   您投诉关于“广元车管所工作人员态度”问题，已收悉。现将回复如下：
   收到您的来信，我所高度重视，立即安排专人对投诉事件进行调查。广元车管所宗旨是为人民服务。我支队车管所一直开展首问责任制、微笑服务、延时服务等服务制度，为进一步方便人民群众办理车驾业务，在醒目位置设置了车驾业务办理导航图、邮政速递物流服务公告、警务公开栏、作息时间、群众接待区域标识；在进大门右侧设置了免费导办咨询台，面向群众设置了车驾业务所需手续公示栏、业务流程公示栏和温馨提示，在服务大厅设置了座椅和桌子并在桌面上分类摆放了车驾业务资料明细和业务样表。随着春运启动以来，受务工人员、学生、探亲等人员增多，每日到车管所办理车驾业务的群众激增。在高峰时段，极易造成排队等候时间较长等问题。根据此情况，我所启动了一系列服务措施，严格落实延时加班就是措施之一，按广元政务中心上班时间定为上午9：00至下午17:00，近一段时间窗口工作人员都是在延时加班，2月5日星期一加班到18时；2月6日星期二加班至17：45分；2月7日星期三加班至17：30分，确保每一位来办理业务的群众当日办结后才下班。所以不存在你反映的到点就下班问题。感谢您的来信，祝你生活愉快！                                                                                                                      广元市公安局交警支队车辆管理所
                                                                                             2018年5月17日