前锋爱众乱收费，多次找你不理会！[已回复]

睿and响 · 发表于 2018-3-6 22:26

我是前锋五条街诚信二期安置房的一住户，家在一楼，是我的爷爷奶奶在居住，平时水电气费也都是爷爷转路的时候顺便就交了，收费人员说是多少就交多少，老年人也没有去看到底抄表错没有。
直到去年11月份爷爷去世后就是我老爸去交费，就发现一个问题，一个老年人在家怎么会用那么多的气，结果一看，气表上显示才六百多方，而收费单上显示就已经是一千三百多方，相差悬殊(详情见图片)，后来去找爱众公司的人来看才弄明白，那个不负责任的抄表师傅把102和201这两户人的气表度数写反了，当时快要过年了，工作人员说过年后来解决这个事情，后来我们也去找了爱众，他们说过年在耍假，现在年过完这么久了都没人来管这个事，我现在就想让广大网友们来评评理，如果这次不发现这个问题，以后是不是就一直这样错下去呢？
大家也快去看看你们自己家的气表有没有抄错。

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编辑备注：广安爱众公司 https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于3月9日回复，内容见2楼。

广安爱众公司 · 发表于 2018-3-9 11:03

尊敬的网友“睿and响”：
   您好！我司已于3月7日到上述两用户家中，对您发帖中的相关事宜进行了现场沟通和协调，并达成一致意见。
   1、对方用户同意将自己少缴纳的气费弥补给网友用户。
   2、两用户的气表，我司进行了重新更换新表，并更新了用户档案。
   鉴于我司工作人员工作中的失误，我司将严肃进行处理。由此给您们带来生活中的不快，敬请谅解。

四川广安爱众股份有限公司

2018年3月9日

sinsong2010 · 发表于 2018-3-7 08:06

如果可以选择。我会选择用国网。前锋这个地方。没有选择权。很烦

中年痴呆患者 · 发表于 2018-3-7 10:07

爱众管辖太大，也比较混乱，特别农村应该比较明显。

广安爱众公司 · 发表于 2018-3-7 10:38

尊敬的网友：
您好！您的帖子反映的问题，我司高度重视，现已安排人员到您处进行现场核实。由此给您带来不便，敬请谅解。

睿and响 · 发表于 2018-3-7 15:09

广安爱众公司发表于 2018-3-7 10:38
尊敬的网友：
您好！您的帖子反映的问题，我司高度重视，现已安排人员到您处进行现场核实。由此给您 ...

然而今日中午爱众工作人员来核实后又不了了之。发帖当日上午，前锋爱众公司打来电话称我家气费已欠，要我妈尽快去缴费，这就纳闷了，我家气表只有609立方，你爱众抄了1348立方，你说我欠费？

睿and响 · 发表于 2018-3-7 15:12

广安爱众公司发表于 2018-3-7 10:38
尊敬的网友：
您好！您的帖子反映的问题，我司高度重视，现已安排人员到您处进行现场核实。由此给您 ...

今日中午爱众来核实，称气既然已抄，入了账没有办法退，可以直到使用到1348立方后才缴费。现在爷爷已去世，奶奶70多岁一人在家，因为身体不太好，每天都是我爸妈在家煮好端去，你让这700多方让这老人家用到什么时候去？

睿and响 · 发表于 2018-3-7 15:17

广安爱众公司发表于 2018-3-7 10:38
尊敬的网友：
您好！您的帖子反映的问题，我司高度重视，现已安排人员到您处进行现场核实。由此给您 ...

原因出在抄气表的把我102的表当201的表，把201的表搞成102的表。中午爱众找到201业主要求补齐相差的气费。但201业主说我表再这，我又没偷，凭什么要我补，要爱众和他201一人赔一半，说是爱众公司的搞错了。我也是遇到了。他赔不赔、赔多少和我家可没一毛钱关系。爱众你可把主体责任搞清楚了。就这样不了了之。