餐饮经营中必定少不了营销,有人认为营销就是打折。如果是这样想的话,餐厅一定无法长久。
那么高明的营销方案是怎么做的呢?应该是看着很“傻”却充满心机的,顾客能得到实惠,餐厅又能有收益的双赢局面。
开餐厅其实就是一场劳心劳力,和顾客斗智斗勇的过程。摸透了顾客的心理,研究顾客的喜好并加以优质的产品与服务,店的生意自然会变好。
顾客要的不是便宜,而是感觉占便宜,这一方法四海而皆准的营销法则,同样适用于餐饮行业。
抓住食客的占便宜心里,让食客感觉划算,才是根本。根据食客的这一需求,餐厅可以策划一系列迎合食客的营销活动,食客想拒绝都难。
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今天,以一家砂锅店引流锁客方案为例:
首先,任何一家店想要有生意,就得解决客流问题。所以,我们要做一个基础套餐出来进行引流。引流进店之后,不能让他流失,就要再做一个无法抗拒的锁客主张进行锁客。
包装一张价值102元的引流卡
1、皮虾粥1份(可供4人吃)48元
2、4瓶啤酒 24元
3、花甲1份 20元
4、凉拌海带丝1份 10元
共计:102元
用价值102元的套餐卡,对接鱼塘免费送,(周围的链条商家)进行引流。
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顾客持卡进店消费之后,我们再推出充值卡主张:
花99元购买会员存酒卡(1块钱存酒)
1、送99瓶啤酒(饮料),每次过来可以喝随意喝;
2、再送:72元生蚝12个、38元皮蛋粥1份……(每次来选其中1个免费)
这个主张对顾客来说超级划算,去别的店里消费啤酒都3一5元一瓶,来这只要一元一瓶。女性顾客可换成饮料。
执行的时候要注意几点:
1、一定要给出一个非常合乎逻辑的理由,告诉顾客为什么做这样超值的活动;比如:老板喜得贵子、老板娘x岁生日庆贺等!
2、一定要引发从众心理,让对方感觉现在很多人都抢着充卡;比如准备一下充值客户登记表、让人排队等!
3、一定要有专人推卡,并设定推卡奖励机制;
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当然,充值主张也不一定是要存酒,还有第二种方案,还可以这样:
充值399元办金卡会员
1、享受10每次消费免费送粥特权(48元/份的粥)价值480元;
2、再送:50瓶啤酒(价值300元);
3、还送365元无门槛消费充值卡,在本店任意消费;
释疑:
你收了对方399元,但是只送了365元的充值卡,也就是说,这里还有34元额外多出来的钱,其中拿出10元奖给推卡的人,24元弥补一些粥的成本;
365元的充值卡,本来就是没有任何折让的利润在里面, 酒水和粥都是锁定回头的产品,每次必定有消费溢出。
所以,虽然此次充值并没有赢利,但是锁定了顾客后续的多次消费来实现赢利,并为他带来了源源不断的客流及店铺人气!
同样这种模式还能进行再次升级,变换出多种玩法,类似这样的主张,可以设计很多进行测试!
当然,餐厅经营手段再好,营销方式再新颖都只是锦上添花,最重要的还是要做好菜品和服务。有好的产品做支撑,之后的一切才有可能。