欺骗消费者

刘东123

成都有一家公司叫前锋，主要生产油烟机，燃气灶，热水器等等，是我们四川人的骄傲，可是他们公司不讲信誉，我在北京大中电器买了前锋的油烟机与燃气灶，一共5000元钱，因为我是四川人我支持四川的大品牌产品，可是我的油烟机才用了一年多，电机就坏了。他们的电机是包五年的，打了成都前锋客服电话，4006801177.说会登记，再安排通江网点的师傅给我换，可是一个半多月过去的，更本就没有回信，难道大公司就是这样欺骗消费者的吗？希望消费协会给予帮助，他们如果没有零件就必须给我换台新的。呼吁给我们消费者一个公平的交易。