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[群众呼声] 坑爹的移动

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过年时收到移动营业厅短信,说有流量送,免费用一年,心想用了十几年移动卡,消费了那么多钱,本着有便宜不占就是王八蛋的心理,就去领了张幸福卡。卡拿到手就给老婆用了,昨天晚上她说不用了还给我。卡就装到我手机里了,今天下午一小时之内收到七条银行扣费信息,我赶紧去邮政银行查询,说是2016年就绑定了银行卡!我的天,我2018.2.28号才办的手机卡!!!
我就喊他们给我取消了,他们说取消不了,要银行卡主人才能取消,或者去移动公司取消,我就去了隔壁移动营业厅,客服说要区上主公司才能取消,我又去了本地最大的营业厅,他们又说要开卡的营业厅才能取消,我又去开卡的那个营业厅,去了后,那里客服态度那叫一个差啊!弄了半天告诉我取消不了!我就生气了,吼他们几句,他们态度就更差了,互相就吵起来了,然后又出来一个剽悍的女客服,居然向我吐口水!妈的,就是一个婊子!五六个员工一起气势汹汹的向我冲来,他妈的就是黑社会啊!!!我赶紧拔打110报警,说了情况他们说马上就来。然后我又打10086反映情况,那10086客服说无权限,要找个专家来解决,我等了十几秒,系统说人工忙,发了条链接短信给我喊我网络一对一专属沟通服务。我忙的要死哪有时间上网。然后110来了四五个警官,我把情况详细的说了一遍,他们说这种问题还是要移动自己解决。然后营业厅二楼下来一群黑制服的,移动制服,应该是该店管理层,出来一个客服拿我的手机去点了几下,对我说已弄好,如果再收到短信再去找他们。我回家就打了邮政95588,他们说发条短信给我让我根据提示操作,我挂了电话等了半天,终于在拦截短信里看到了信息,天杀的那移动员工把邮政号码设置成了黑名单!这就是那个客服说的已解决了问题!?
然后我就将95588移出黑名单,根据提示操作回了信息,95588来信息说已取消成功。
我就又打10086反应情况,投诉那个营业厅。过了会儿一个手机号打来电话,他说是移动管理客服,问我处理好没有,我说解决好了,但那营业厅的服务真差!!!他说他会告诉他们老板管理一下制度。我只想说,现在网络上对移动是骂声一片,他们自己就不能好好反省一下?
六点我老婆下班回来问我怎么回事,我又讲了过程给她听,她说这种短信天天都收到,而且还有农村信用社的短信,我的天,之前解决了邮政,现在又出来农信,到底绑了多少银行卡。中国移动回收旧号又发放出来就不清除旧用户的个人信息的?我又打10086投诉反映情况,之前那邮政我通过打电话回短信花费我的话费解决他们的遗留问题,现在我要他们给我解决好别再让我花钱!客服说会有人联系我的。我真的无语了,移动,赶紧倒闭吧!
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发表于 2018-4-11 07:30 | 显示全部楼层
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