要求储户必须开通网络支付功能 是否合法或者是否应为储户被盗取的损失负责？

陸大椿

银行要求储户办卡人必须开通网络支付功能  是否合法或者是否应为储户被盗取的损失负责？

       我陆大春，男，55岁，汉族，小学文化，四川省蓬安县农民，户籍地蓬安县相如镇黎家店村二社，被征地后为凤凰山社区居民。

       前几年我需要一张建行储蓄卡，到建行去办储蓄卡时，工作人员要求我必须在手机上开通网络支付功能，我不同意，并说担心被盗取。工作人员给我说，这是各银行的统一规定，必须在手机上开通网络支付功能。否则，你就只能不办任何储蓄卡。我说我文化低，不会打字，只会手写。工作人员于是要求我把手机给她，她帮我操作，开通手机网络支付功能，因此，我被迫把手机给了她，她帮我操作开通了手机网络支付功能。我未问，工作人员也未告知我建行与哪些非银行支付机构合作开展了通过非银行支付机构支付平台关联银行卡交易等的信息。但是，由于我不会操作，未记该密码，从未用过手机网络支付功能。

       去年又需要一张农村信用社储蓄卡，到农村信用社去办储蓄卡时，工作人员又是要求我必须在手机上开通网络支付功能，我不同意，并说担心被盗取。工作人员给我说，你相信我们，我们这是正规银行，不会出事。这是各银行的统一规定，必须在手机上开通网络支付功能。否则，你就只能不办任何储蓄卡。我又说我文化低，不会打字，只会手写。又是工作人员要求我把手机给她，她帮我操作，开通手机网络支付功能，因此，我又被迫把手机给了她，她帮我操作开通了手机网络支付功能。我又未问，工作人员又未告知我农村信用社与哪些非银行支付机构合作开展了通过非银行支付机构支付平台关联银行卡交易等的信息。但是，由于我不会操作，未记该密码，从未用过手机网络支付功能。

       两次被开通了手机网络支付功能后，我所担心被盗取的问题，在我身上虽未发生过，但是由于常能听到存折或卡在自己身上，钱却被盗取的案例新闻，所以一直还是有所担心，特别是在看了“客户在柜台刷卡，扣的却是工作人员卡里的钱，即信用卡在自己包里，包在自己身边，客户前来刷交通银行的卡，自己的中信银行信用卡却被扣了2500块钱” 的报道后，就更加担心了。因此，请问银行要求储户办卡人必须开通网络支付功能，是否合法或者是否应为储户被盗取的损失负责？

                                                                                                                                        咨询人：陆大春

                                                        15390292672

                                                        2018年6月8日