吐槽一下高坪王府井停车费的问题

王包子 · 发表于 2018-6-9 13:43

上个月去消费的时候，出停车场，收费的说要把购物小票换成停车票才能免费，我当时就跟收费员说，这种操作对顾客而言太不方便，建议他们不要这么搞。今天再去消费，走的时候想起要换停车票，就坐电梯到一楼，结果一楼太大，没找到地方，而且出电梯的地方在装修，乱七八糟的，还带着小孩儿，太不方便，就没换成。出停车场的时候，购物小票就不管用，交的5块钱现金。
这种商业中心，是纯粹的服务行业，你既然决定了要对消费顾客免停车费，就该大气一点儿，做事要从方便顾客的角度出发，不该设置一个去一楼换停车票这种障碍，我在里头消费了，购物小票就是证据，但是你们还要求顾客必须去一楼找一个服务台换成停车票，别说我不知道，即使我知道在哪儿换，即使那个地方是很近，都不是你人为给顾客多设置一个程序的理由。
南充的经济本来就不景气，王府井的崛起弄残了1227，现在坐等下一个商业中心弄死王府井。
在此立个flag，我不敢说以后绝对不去王府井，但是我自己绝不会主动再去王府井消费，除非别人在那儿邀请的，不去不行。

PS：在另外一个网络论坛发帖，有人质疑我不懂规章制度。我想说的是，你王府井又不是不可替代的，我来消费了，是要遵守你的制度，我自己懒得去一楼找换停车票的地方，就该我交现金，这个我没的说。你们定的制度，我遵守了。但是这个制度让我不爽，以后我不再来了就是。

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南充人666 · 发表于 2018-6-9 13:58

这么规定肯定是有原因的，估计不止一家商业中心有这个规定，制度要符合实际，否则别人也不愿意多此一举。

留驻真谛 · 发表于 2018-6-9 14:06

这里的计时每次都要2小时多出1--5分钟，并且和我手机时间不同步，也就是每次都是5元，也从不主动给计时小票和停车票。

终片辞 · 发表于 2018-6-9 15:03

上次我去停车，给我发了一张停车收费的单子，我才知道开始收费了，上面还可以微信支付，于是我走的时候就微信支付了，结果我从车库出来的时候，收费阿姨说今天不收钱，你微信付了我也没法退。泥麻发单子的时候怎么不说，不收钱不知道把微信关了吗？虽然几块钱，但是别人都没给，就我给了，心情极度不爽，再也不想去了！！！

机车 · 发表于 2018-6-9 17:47

我给过两次五元了。

眼睛123 · 发表于 2018-6-9 20:37

你好，这是属于商场正常收费，你带来不便，敬请谅解。南充王府井购物中心停车缴费标准为：停车2小时以内3元，15分钟以内免费。超过2小时以2元/小时计费（上不封顶）。注：当日收银小票满100元（可累计）免费停车2小时。缴费地点：负一楼王府小厨旁。

hxz9928 · 发表于 2018-6-9 22:12

这个手续确实繁琐了些，直接拿购物小票抵扣停车费是比较方便的，作为服务企业，顾客方便应放在第一位，其它程序应在企业内部流转，而不应直接推到顾客头上

Danni. · 发表于 2018-6-9 23:10

说明王府井生意好

hycscncjl · 发表于 2018-6-9 23:27

停车系统应该和收银系统联网，顾客在买单时就把需要免停车费的车牌号输进去，这样就不用换票，车牌自动识别出场。

hycscncjl · 发表于 2018-6-9 23:31

如果在现有软件技术上无法实现联网，那就在收银台放置一套停车场收费系统的终端。总之，服务行业，要尽量给顾客方便。

老章 · 发表于 2018-6-10 09:24

尽量避免去王府井消费，在里面商户办的卡，能转其他分店就转，不能转就坚决不续费。。。

软绵绵爱小牙牙 · 发表于 2018-6-10 10:05

成都ifs还不是这样的？只能说你该走出南充去看看了，别坐井底之蛙。

hycscncjl · 发表于 2018-6-10 11:18

??????С???? ?????? 2018-6-10 10:05
???ifs??????????????????????????????????????????????

技术上能够处理的问题应该都不是问题。比如说有了手机，总不至于走路传话了吧？

奔跑的蛋蛋 · 发表于 2018-6-10 11:21

王府井消费，凭小票换停车票制度本身没有问题，但是操作层面麻烦。你拿了小票（单张小票消费满1百），走到负一楼（三桥方向）换票，如果需要超市gou购物，或者搭乘长扶梯下负二层，得走到另一头（白塔方向）。很多人购物后大包小包从一头走到另一头，就为了换张停车票。z暂且不说这样设计是否符合一个大型商超的定位，你换票点不设置再负一层老已经很不方便，你看看新世纪怎么做的。你让那些大包小包的顾客推着小孩走老远，到底是增加换票的时间成本，还是变相地增加现金收费，你觉得顾客都是傻子么